Configurer HR Service Delivery Advanced Integration with Workday

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurer Intégration avancée de Prestation de services RH à Workday.

    Configurer l'application

    Tout d'abord, vous devez activer l'application Intégration avancée de Prestation de services RH à Workday à partir de ServiceNow Store, ce qui active automatiquement le spoke RH Workday. Ensuite, configurez le spoke Workday RH Workday HR Spoke et installez les applications suivantes :
    • Module d'extension Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot]
    • Human Resources Scoped App: NLU Model[com.sn_hr_nlu_model]
    • Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core]
    Important :
    • L'application Intégration avancée de Prestation de services RH à Workday est construite sur la version 33.2 du service Web Workday. L'application peut ne pas être compatible avec les versions précédentes ou ultérieures de la version 33.2 de ce service.
    • Pour que l'application fonctionne avec la page Ticket standard ServiceNow, vous devez installer l'ensemble de mises à jour suivant : standard_ticket_rca.
    • Pour que l'application fonctionne avec Human Resources: Core, vous devez installer l'ensemble de mises à jour suivant : human_resources_core_rca.
    • Pour que l'application fonctionne avec Human Resources: Service Portal, vous devez installer l'ensemble de mises à jour suivant : human_resources_portal_rca.