Centre de services pour Alumni

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • L'Centre de services pour Alumni (ASC) permet de rester en contact avec d'anciens employés et avec des personnes non salariées comme des bénévoles et des prestataires.

    L'ASC joue le rôle d'un portail et propose du contenu, des services et une communauté uniques.

    Garder des liens avec d'anciens employés et d'autres audiences externes stimule le moral et la productivité tout en réduisant les coûts liés à la formation et à l'embauche.

    Avantages d'ASC

    Avoir un portail auquel les anciens employés peuvent accéder a de nombreux avantages :
    • Les anciens employés peuvent effectuer des demandes de service ou de catalogue, par exemple :
      • demander des informations sur la paie,
      • demander des documents fiscaux,
      • accéder à des informations sur les avantages COBRA.
    • Les anciens employés peuvent également :
      • tenir leurs coordonnées personnelles à jour,
      • se connecter à la communauté pour les opportunités en matière de réseautage,
      • se tenir informés des actualités et annonces de l'entreprise,
      • accéder à des offres d'emplois.
    • Les administrateurs peuvent :
      • affecter des employés à la gestion des demandes des anciens employés,
      • affecter des tâches aux anciens employés.

    Analyse du contenu

    L'ASC fournit un profil de suivi d'analyse du contenu distinct. Pour en savoir plus, consultez Créer un profil de suivi de l’analyse de contenu.

    Transition employé-ancien employé

    Une adresse e-mail personnelle est requise pour passer d'un employé à un ancien employé.

    Vous pouvez effectuer cette transition pour chaque individu ou en bloc. Pour accéder à l’ASC, les utilisateurs doivent avoir l’un des rôles suivants :
    • (sn_hr_core.hrsm_alumni)
    • (sn_hr_sp.hrsp_alumni)
    Remarque :
    Vous pouvez ajouter les rôles alumni (sn_hr_core.hrsm_alumni) et (sn_hr_sp.hrsp_alumni) à n’importe quel utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Assign a role to a user.

    Assurez-vous que les anciens employés ne sont pas inclus dans le nombre de licences UU

    Lorsqu’un employé passe au statut d’ancien employé et que vous utilisez la gestion des licences d’utilisateur sans restriction (UU), vous devez éviter de gonfler le nombre d’utilisateurs lorsque vous fournissez des services à vos anciens. Assurez-vous que les paramètres suivants sont mis à jour dans la table [sys_user].
    • Si vous disposez d’un service HRSD Enterprise, avec des utilisateurs RH ou sans restriction, et que vous utilisez ASC, vous devrez rendre les utilisateurs inactifs dans la table [sys_user] dans le cadre du processus de départ. Une fois l’enregistrement désactivé, il n’est pas pris en compte dans le décompte d’UU.
      Remarque :
      Le workflow de gestion du départ ASC crée un nouvel enregistrement Ancien employé dans la table Utilisateurs anciens employés [sn_asc_user] qui permet aux anciens employés d’accéder aux services et ressources ASC lorsque le profil d’utilisateur [sys_user] est inactif.
    • Si vous avez un professionnel HRSD, avec des utilisateurs RH ou sans restriction, et que vous fournissez des services d’anciens employés en dehors d’ASC, afin d’éviter que d’anciens employés ne soient inclus dans le nombre d’UU, vous devrez créer une table d’anciens employés personnalisée. La table personnalisée des anciens employés étendra la table [sys_user]. Lorsqu’un employé quitte l’organisation, vous pouvez modifier la classe d’utilisateur de l’employé dans la table [sys_user] d’Utilisateur au nom de classe système qui correspond à la table personnalisée des anciens.
      Remarque :
      La création d’une table Anciens employés personnalisée pour servir les anciens employés en dehors d’ASC est considérée comme une implémentation personnalisée. Reportez-vous à Create a table pour plus d’informations.

    Pour plus d’informations, consultez le DEF1000205 | Article Utilisateur RH [KB1125071] dans la base de connaissances Now Support.