Méthodes de génération de documents
Un document PDF peut être généré automatiquement, manuellement ou à l'aide d'une API.
Automatiquement
Un document PDF est automatiquement ajouté en tant que pièce jointe au ticket dans les cas suivants :
- Le modèle configuré est sélectionné sur le modèle RH d’un service.
- L'option de ticket Lancer automatiquement les tâches de documents est sélectionnée sur le service RH d'un ticket.
- L'état du ticket RH est remplacé par Travail en cours.
- Les tâches de documents de tous les participants sont terminées.
Manuellement
Un document PDF peut être généré manuellement à l'aide de l'option Générer dans l'option Afficher un aperçu du document du ticket.
API
L'API suivante génère le document et le joint à l'enregistrement cible transmis à l'API.
//recordId - Sys ID of the target record. This record must be from the table defined in the document template.
//documentTemplateId - Sys ID of the document template to use for pdf generation.
//pdfName - Name of the pdf generated
new sn_doc.GenerateDocumentAPI().generateDocumentForTask(recordId, documentTemplateId, pdfName);Remarque :
Si votre table est restreinte pour l'appelant, l'appel de cette API peut générer des enregistrements RCA à partir de composants du champ d'application Documents Templates vers votre table. Vous devez les autoriser.