Formulaire de demande de ticket en bloc

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Le formulaire de demande de ticket en bloc fournit des informations pour créer une demande de ticket en bloc afin d’activer la création du même type de tickets RH.

    Tableau 1. Formulaire de demande de ticket en bloc
    Champ Description
    Numéro Numéro de demande de ticket en bloc généré automatiquement.
    Nom Nom décrivant la demande de tickets en bloc.
    Service RH Service RH associé à la demande de tickets en bloc.
    Statut État de la demande de tickets en bloc.
    Les états des demandes de tickets en bloc sont les suivants :
    • Brouillon : l’état par défaut.
    • Prêt : un groupe de segments d’utilisateurs a été créé pour la demande de tickets en bloc.
    • En cours : la demande est dans le processus de création de demandes de tickets en bloc.
    Créer un ticket parent Option permettant de créer un ticket parent associé aux tickets en bloc.
    Ouvert par Nom de l’utilisateur qui crée la demande de tickets en bloc.
    Nombre d'utilisateurs sélectionnés Nombre d’utilisateurs sélectionnés pour la demande de ticket en bloc. La valeur de ce champ est extraite du champ de sélection d’utilisateur lors de la création d’un segment de groupe d’utilisateurs.
    Heure de la demande Date et heure auxquelles votre demande de tickets en bloc a été envoyée pour créer des tickets. La valeur de ce champ est automatiquement renseignée lors de la création du groupe de segments d’utilisateurs.