Renseigner automatiquement les informations de l’e-mail pour la demande juridique
Mappez l’adresse e-mail et le champ objet de l’expéditeur à partir d’un e-mail vers les champs de demande juridique pour renseigner automatiquement les informations d’un e-mail dans une demande juridique.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_config
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
L’include de script OutlookMappingConfig est disponible dans le système de base. Il prend en charge le mappage des variables suivantes de l’e-mail.
- Objet : objet de l’e-mail.
- fromEmail : adresse e-mail de l’expéditeur.
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez OutlookMappingConfig.
-
Dans le champ Script , spécifiez les mappages.
Variables provenant de l’e-mail Variables de la demande juridique objet Spécifiez la variable de demande juridique que vous souhaitez utiliser pour stocker la ligne d’objet de l’e-mail.
Exemple : si vous souhaitez copier l’objet de l’e-mail dans la description brève de la demande juridique, mappez l’objet avec short_description en incluant le code suivant.short_description: "subject"à partir de l’e-mail Spécifiez la variable de demande juridique que vous souhaitez utiliser pour stocker l’adresse e-mail de l’expéditeur.
Exemple : si vous souhaitez copier l’adresse e-mail de l’expéditeur dans l’objet demandé de la demande juridique, mappez fromEmail avec requested_for en incluant le code suivant.requested_for: "fromEmail"