Gestion du parcours des employés
Gestion du parcours des employés intègre les applications et les fonctionnalités de Prestation de services RH permettant aux employés, aux gestionnaires et à l'organisation d'initier et de gérer des parcours afin de favoriser l'implication et la productivité des employés.
Il existe plusieurs applications, modules d'extension, intégrations et fonctionnalités disponibles pour Gestion du parcours des employés. Chaque application ou fonctionnalité peut avoir des conditions et des prérequis qui doivent être respectés afin d'en assurer le bon fonctionnement. Avant d'installer et de configurer une fonctionnalité, lisez la documentation connexe.
Modules d'extension et applications requis
Les modules d'extension et applications requis doivent être installés ou activés afin que les fonctionnalités et les applications connexes fonctionnent correctement.
- Publication de contenu
- Publication de contenu permet de créer et de publier une multitude de contenus sur divers canaux tels que le portail, les e-mails, les mobiles et plus encore. Publication de contenu vous permet de communiquer avec vos employés à l'aide de différentes méthodes.
- Employee Center
- Le ServiceNow® Centre des employés est un portail dynamique et multi-départements standard pour la prestation de services et l'implication des employés. Le portail Centre des employés permet également aux clients de mettre facilement à l'échelle leurs solutions de service dans tous les services, notamment les services informatiques, des RH, de lieu de travail, juridiques et de procurement grâce à des workflows digitaux.
- Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core]
- Fournit Case and Knowledge Management pour Prestation de services RH. Uniformise la documentation, l'interaction et l'exécution des demandes des employés tout en ayant une visibilité sur la quantité et le type de tickets entrants.
- Événements de cycle de vie Entreprise
- Vous pouvez activer le module d'extension Human Resources Scoped App: Lifecycle Events for Enterprise [com.sn_hr_lifecycle_ent] si vous avez le rôle administrateur. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne le sont pas déjà.
Applications clés
Lisez la documentation d'installation et de configuration pour les applications clés afin d'identifier les prérequis.
- Concepteur de parcours
- L'application ServiceNow® Concepteur de parcours permet aux employés et aux gestionnaires de votre organisation d'initier et de gérer des parcours afin de favoriser l'implication et la productivité des employés.
- Accélérateur de parcours
Les administrateurs peuvent utiliser l'application ServiceNow® Accélérateur de parcours pour créer des modèles pour les plans et les tâches à faire. Les gestionnaires utilisent ensuite les modèles pour créer et publier des plans personnalisés pour les transitions clés des employés. Les gestionnaires, les employés et les mentors peuvent accéder aux plans à partir de l'Centre des employés (EC).
Intégrations des applications et fonctionnalités
Lisez la documentation d'installation et de configuration pour toute application ou intégration que vous avez prévu d'installer. Certaines des applications et intégrations ont des prérequis détaillés qui doivent être remplis avant que l'intégration ou l'application fonctionne correctement.
- Postes d'apprentissage
- Grâce à l'application ServiceNow® Postes d'apprentissage, créez une expérience d'apprentissage omnicanale pour vos employés leur permettant de suivre la formation adaptée au bon moment.
- Postes d'écoute
- L'application ServiceNow® Postes d'écoute vous permet de créer des enquêtes rapides simples pour capturer les points de contact des employés, obtenir des informations à partir des commentaires des employés et améliorer leur expérience globale.
- Apprentissage machine pour Prestation de services RH
- Les solutions d'apprentissage machine pour Prestation de services RH aident à déterminer automatiquement les groupes d'affectation et les services pour les tickets RH, à créer automatiquement des tickets à partir d'e-mails et à détecter des articles de la base de connaissances qui aident à résoudre plus rapidement les tickets et les tâches.
- Centre du responsable
- Le ServiceNow® Centre du responsable augmente le libre-service des gestionnaires et l'implication proactive avec leur équipe en fournissant des informations et des actions recommandées pour traiter les urgences et les priorités afin de stimuler la réussite de l'équipe. Il permet aux gestionnaires de devenir des leaders grâce à des ressources personnalisées.
- Microsoft Exchange Online
- Remarque :En intégrant la fonctionnalité de planification Accélérateur de parcours à la fonction de calendrier Microsoft Office 365, les utilisateurs peuvent planifier des plans et des tâches à faire.si un administrateur prévoit d'utiliser les options de planification Microsoft Office 365 avec Accélérateur de parcours, il doit installer et configurer les intégrations et les modules d'extension Microsoft connexes avant d'installer Accélérateur de parcours et Concepteur de parcours.
Demander des applications dans l'App Store
Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.