Résoudre le problème de l’échec de l’envoi de documents contractuels externes pour signature (Gestion des contrats Pro 1.2.1)

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Mettez à jour les détails du signataire dans un document de contrat externe en Gestion des contrats Pro cas d’échec de l’envoi du document pour signature en raison d’une incompatibilité entre les informations sur le signataire dans la demande de contrat et le document de contrat.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Si vous utilisez Gestion des contrats Pro la version 1.2.1 et que le document contractuel est un document interne stocké dans votre ServiceNow instance, les signataires sont automatiquement mis à jour dans le document contractuel lorsque vous l’envoyez pour signature.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à votre espace de travail.
    2. Ouvrez la demande de contrat.
    3. Sélectionnez l’onglet Signataires .
    4. Sélectionnez le signataire.
    5. Mettez à jour les informations du signataire.
    6. Sélectionnez Enregistrer.
    7. Sélectionnez l’onglet Documents des contrats .
    8. Sélectionnez Synchroniser le document.
      Une nouvelle révision du document contractuel est créée avec les informations de signataire mises à jour.
    9. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer la demande de contrat.
    10. Sélectionnez Envoyer pour signature.