Activer et configurer Recherche IA dans Portail de services juridiques

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • L’application ServiceNow® Recherche IA fournit un moteur de recherche moderne et de niveau consommateur pour le Portail de services juridiquesfichier .

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Important :
    Si Recherche IA elle n’est pas activée dans votre ServiceNow instance, contactez-nous Now Support pour obtenir de l’aide.

    Procédure

    1. Ajoutez la sys_id de l’enregistrement Portail de services juridiques à la propriété système qui inclut les portails pris en charge.
      1. Accédez à la Tout > Portail de services > Portails.
      2. Ouvrez l’enregistrement et copiez-le Portail de services juridiques sys_id.
      3. Ouvrez la table Propriétés système [sys_properties], recherchez et ouvrez glide.service_portal.enable_ais_portal.allow_list.
      4. Dans le champ Valeur , ajoutez le sys_id d’enregistrement Portail de services juridiques .
      5. Cliquez sur Mettre à jour.
    2. Mettez à jour l’enregistrement Portail de services juridiques .
      1. Accédez à la Tout > Portail de services > Portails.
      2. Ouvrez l’enregistrement Portail de services juridiques .
      3. Cochez la case Activer AI Search.
      4. Dans le champ Application de recherche , sélectionnez Application de recherche par défaut du Portail de services juridiques.
        Une configuration de l'application de recherche définit les paramètres d'expérience de recherche, tels que le moteur de recherche, la limite de résultats de la recherche et la limite de suggestions. Une configuration d’application de recherche est sélectionnée par défaut, mais vous pouvez la modifier selon vos besoins. Pour plus d’informations sur la définition d’une configuration d’application de recherche, consultez Configurations d’application de recherche.
      5. Dans le champ Configuration des résultats de la recherche , sélectionnez Recherche dans le portail juridique.
        Une configuration des résultats de recherche définit la façon dont les résultats de recherche sont affichés. Une configuration des résultats de recherche est sélectionnée par défaut, mais vous pouvez la modifier selon vos besoins. Pour plus d’informations sur la définition d’une configuration des résultats de recherche, consultez Créer une définition EVAM.
      6. Cliquez sur Mettre à jour.