Communiquer en utilisant les e-mails de Centre de conseil juridique
Composez et envoyez des e-mails directement à partir du formulaire de demande d'enregistrement juridique dans le Centre de conseil juridique. Vous pouvez également enregistrer l'e-mail sous forme de brouillon pour l'envoyer plus tard.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller
Procédure
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Cliquez sur l'icône Liste (
).
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Cliquez sur le bouton Plus d'actions (
) et sélectionnez Composer un e-mail.
Le bouton Composer un e-mail est disponible uniquement lorsque la demande juridique est dans l'état Assigné ou Travail en cours. -
Dans l’onglet Nouveau brouillon d’e-mail , composez un nouvel e-mail ou répondez à l’e-mail reçu.
À l’aide de modèles de réponse, vous pouvez insérer du contenu prédéfini dans le corps de l’e-mail. Sélectionnez l’icône du modèle de réponse (
) et trouvez un modèle de réponse approprié en fonction de l’objet de votre e-mail. Copiez et collez le contenu du modèle dans le corps de l’e-mail.Remarque :Seuls les modèles de réponse configurés pour le canal d’e-mail peuvent être utilisés. Pour plus d’informations, consultez Modèles de réponse configurés pour le canal de messagerie.Pour plus d’informations, voir Communiquer par e-mail.
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Envoyez-le tout de suite ou enregistrez-le en tant que brouillon pour l’envoyer plus tard.
- Pour envoyer l’e-mail instantanément, cliquez sur Envoyer un e-mail.
- Pour enregistrer l’e-mail en tant que brouillon, cliquez sur Enregistrer en tant que brouillon.Remarque :Vous pouvez afficher les brouillons d’e-mails en cliquant sur l’icône de liste (), en sélectionnant l’élément de liste Brouillons sous la catégorie E-mail , puis en ouvrant un brouillon d’e-mail.