Le ServiceNowConnecteur de recherche SharePoint Online offre une configuration de recherche de niveau consommateur pour gérer vos ressources d’informations.
Comme la recherche est la clé de la productivité, Connecteur de recherche SharePoint Online (SPOC) aide vos employés à rechercher et à découvrir du contenu à partir de l’expérience ServiceNow employé. Vous pouvez indexer le contenu de plusieurs sites, ce qui permet aux employés de trouver les informations pertinentes via le Centre de services aux employés, Portail de servicesApplication Now Mobile, et Agent virtuel.
Visitez le ServiceNow Store site Web pour voir l’application et pour obtenir des informations sur la façon de soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives, consultez les notes de publication relatives à ServiceNow Store l’historique des versions.
Mode de fonctionnement de Connecteur de recherche SharePoint Online
Voici une vue d’ensemble de la façon dont Connecteur de recherche SharePoint Online cela fonctionne :Figure 1. Vue d'ensemble de SPOC
Utilisez le Connecteur de recherche SharePoint Online pour :
Créez de meilleures expériences de recherche et de découverte pour le Microsoft SharePoint contenu, en confirmant que vos employés peuvent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.
Activer la prise en charge sur plusieurs canaux tels que Gestion des services aux employés, Portail de services, Application Now Mobile, et Agent virtuel.
Intégrez le pour améliorer la pertinence et la ServiceNow®Recherche IA personnalisation.
Rechercher et trouver des informations pertinentes et générer des résultats commerciaux.
Modules d'extension requis
Activez les modules d'extension et applications suivants : Vérifiez que le moteur Recherche IA est activé. Le contenu externe du module d’extension Recherche IA (com.glide.ais.external_content) doit avoir un ServiceNow abonnement.
Il Connecteur de recherche SharePoint Online n’est compatible qu’avec le Recherche IA moteur, pas avec le moteur de recherche Zing.
La Recherche IA taille de fichier jusqu’à 25 Mo est applicable.
Les langues prises en charge sont l’anglais, l’espagnol, le français, le japonais et l’allemand.
Connecteur de recherche SharePoint Online prend en charge les groupes SharePoint Les groupes sont les membres, les propriétaires et les visiteurs. Les groupes ont différents niveaux d’autorisation.
Membres : peuvent modifier un document résidant sur le site.
Propriétaires : peuvent créer, modifier et supprimer des documents résidant sur le site.
Visiteurs : Peuvent lire un document résidant sur le site.
Connecteur de recherche SharePoint Online est activé pour lire les Microsoft 365 utilisateurs des groupes.
Remarque :
Il lit et extrait uniquement les données du groupe Microsoft 365Membres .
Connecteur de recherche SharePoint Online ne lit pas les utilisateurs de votre Active Directory.
Connecteur de recherche SharePoint Online prend en charge tout le monde, à l’exception des utilisateurs externes , des autorisations de site.
En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser les améliorations suivantes pour plus de flexibilité et de contrôle :
Autorisations flexibles : sélectionnez les autorisations Sites.FullControl.All, Sites.Read.All ou Sites.Selected lors de la configuration du connecteur.
Indexation sélective : indexez les sites et les sous-sites de manière sélective en excluant certaines URL et sous-sites qui contiennent des informations confidentielles.
Indexer les versions publiées : Contrôlez et limitez l’indexation uniquement aux fichiers publiés, en confirmant que les employés accèdent aux versions vérifiées et finalisées et non aux brouillons ou aux documents inachevés.
Remarque :
Si vous disposez d’un connecteur existant sans ces améliorations, supprimez-le, créez un connecteur, spécifiez les URL pour l’indexation et l’exclusion, et définissez les autorisations du site pour un contrôle et une gouvernance de contenu plus efficaces.
Deux instances SharePoint ne peuvent pas être connectées simultanément à une ServiceNow instance.
La Microsoft configuration du spoke Entra ID est requise avec les configurations de connexion Graph et REST pour connecter votre ServiceNow instance à un Microsoft SharePoint locataire.
