En tant que membre du département juridique, traitez les demandes juridiques soumises par les employés afin de résoudre leurs problèmes ou de répondre à leurs questions.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

Procédure

1. Ouvrez l'application Agent mobile sur votre mobile.
2. Dans la barre de navigation, appuyez sur Juridique.
3. Ouvrez une demande affectée que vous souhaitez traiter de l'une des façons suivantes :
   • Dans la barre de recherche globale, recherchez une demande et appuyez sur une demande pour l'ouvrir.
   • Dans la liste Critical Requests Assigned to Me (Demandes critiques qui me sont affectées), appuyez sur un applet de demande.
   • Dans la liste Mes tâches, appuyez sur Demandes affectées, puis appuyez sur une demande.
4. Appuyez sur Démarrer le travail pour commencer à traiter la demande juridique.

Résultats

L'état de la demande juridique passe de Affecté à Travail en cours.

Que faire ensuite

• Créez et gérez une liste de vérification pour suivre les actions à réaliser en vue de résoudre la demande juridique.
• Ajoutez des documents, des vidéos, des images.
• Convertissez la demande juridique en question juridique. Cette option est disponible uniquement si vous avez installé l'application Gestion des questions juridiques.
• Fermez la demande juridique lorsque la demande est résolue.