Configurer les paramètres de conservation des données de Suivi des contacts

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Configurez les paramètres de conservation des données pour les données collectées à des fins de suivi des contacts, telles que les données de badgeage, les journaux de contacts quotidiens des employés et les tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les employeurs demeurent seuls responsables du respect de leurs obligations légales en vertu de la législation applicable, y compris les lois sur la protection des données sur la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des données personnelles, et doivent activer, choisir de ne pas activer ou personnaliser toute fonctionnalité disponible dans l'application pour répondre aux exigences spécifiques des employeurs.
    Une propriété système et des tâches planifiées contrôlent la politique de conservation des données de suivi des contacts.
    • La propriété système sn_imt_tracing.data_retention_period détermine le nombre de jours pendant lesquels les données de suivi des contacts seront disponibles dans le système avant qu'elles ne soient automatiquement supprimées.
    • La tâche Data Retention Job For Contact Tracing planifiée vérifie les enregistrements dont la date de mise à jour dépasse la période de conservation définie, et les supprime.
      La politique de conservation s'applique aux données de suivi des contacts suivantes :
      Données de badgeage
      Table impactée : registre d'accès aux badges [sn_imt_tracing_badge_access_register]
      Tickets clos et annulés et enregistrements associés
      Tables impactées : Ticket [sn_imt_tracing_case], Tâche de ticket [sn_imt_tracing_case_task], Contacts exposés [sn_imt_tracing_exposed_contact], Demandes de diagnostic [sn_imt_diagnosis_diagnostic_request], Événements de diagnostic [sn_imt_diagnosis_diagnostics_event] et Exposition potentielle sur le lieu de travail sn_imt_diagnosis_potential_workplace_exposure]

      Les tables Demandes de diagnostic et Événements de diagnostic sont installées avec l'application Gestion de l'exposition aux urgences.

      Remarque :
      L'enquête associée à des tickets pouvant être supprimés après la période de conservation n'est pas supprimée, car les enquêtes ont leur propre période de conservation. Pour plus d’informations, consultez Nettoyer les données d’évaluation.
      Journaux de contacts quotidiens des employés
      Tables impactées : Journaux de contacts quotidiens [sn_imt_tracing_daily_contact_log], Confirmations de journal quotidien [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledgement] et Notes du journal quotidien [sn_imt_tracing_daily_log_note]
      Données d'accès Wi-Fi
      Tables concernées : registre d'accès Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register]et tâche de registre d'accès Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register_job]
    • La tâche planifiée Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention) purge tous les enregistrements supprimés de Contact Tracing à partir de la table de des enregistrements supprimés de l'audit [sys_audit_delete]. Tous les enregistrements supprimés avec une date de mise à jour postérieure à la période de conservation définie sont purgés.

    Procédure

    1. Définissez la période pendant laquelle vous souhaitez conserver les données de suivi des contacts.
      1. Accédez à la Contact Tracing > Administration > Propriétés.
      2. Saisissez une valeur dans la propriété de la période de conservation des données Contact Tracing (en jours)
        La valeur par défaut est de 90 jours.
      3. Cliquez sur Enregistrer.
    2. Configurez la tâche planifiée afin de déterminer le moment où elle doit se dérouler pour vérifier et supprimer les données de suivi des contacts.
      1. Accédez à la Définition du système > Travaux planifiés.
      2. Ouvrez les tâches planifiées de Data Retention Job For Contact Tracing
      3. Configurez les paramètres de la tâche et cliquez sur Enregistrer.
        Pour plus d’informations, consultez Configurer une tâche planifiée.
    3. Téléchargez, importez et configurez la tâche planifiée Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention) dans le champ d'application global pour purger les enregistrements supprimés.
      1. Téléchargez le fichier XML Purger les enregistrements supprimés Contact Tracing (conservation des données) à partir de la page d'application Suivi des contacts sur le ServiceNow® Store.
      2. Accédez à la Définition du système > Travaux planifiés.
      3. Importez le fichier XML téléchargé dans la table des tâches planifiées [sysauto].
        Pour plus d’informations sur l’importation, consultez Importer un enregistrement à partir du modèle.
      4. Recherchez et ouvrez l'enregistrement Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention).
      5. Sélectionnez Actif pour activer la tâche.
      6. Dans le champ Exécuter , définissez la planification de la tâche à exécuter.
      7. Cliquez sur Mettre à jour.