Résoudre le problème de l’échec de l’envoi de documents contractuels externes pour signature (Gestion des contrats Pro 1.2.1)

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Mettez à jour les détails du signataire sur un document de contrat externe en cas d’échec de l’envoi du document pour signature.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’envoi du document pour signature échoue en cas d’incompatibilité entre les informations sur le signataire dans la demande de contrat et le document contractuel. Mettez à jour les informations du signataire pour corriger l’incohérence et renvoyer le document.
    Remarque :
    Si vous utilisez Gestion des contrats Pro la version 1.2.1 et que le document contractuel est un document interne stocké dans votre ServiceNow instance, les signataires sont automatiquement mis à jour dans le document contractuel lorsque vous l’envoyez pour signature.

    Avant de commencer

    Rôle requis :
    • sn_lg_ops.legal_user et sn_cm_core.contract_user
    • sn_cm_core.contract_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Demande juridique > Legal Counsel Center.
    2. Cliquez sur l'icône Liste ( icône Liste.).
    3. Accédez aux demandes juridiques.
    4. Ouvrez une demande juridique.
    5. Accédez à l’onglet Demandes de contrat et ouvrez la demande.
    6. Accédez au flux d’activité pour connaître l’erreur de validation.
    7. Sélectionnez l’onglet Signataires .
    8. Sélectionnez le signataire et mettez à jour les informations.
    9. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails du signataire.
    10. Sélectionnez l’onglet Documents des contrats .
    11. Sélectionnez Synchroniser le document.
      Une nouvelle révision du document contractuel est créée avec les informations de signataire mises à jour.
    12. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer la demande de contrat.
    13. Sélectionnez Envoyer pour signature.