Afficher l’historique d’approbation dans Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Examinez l'historique d'approbation dans le flux d'activité. Identifiez la date de création de la demande d'approbation, les approbateurs et la date de rejet ou d'approbation de la demande.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : sn_hr_core.case_writer
    • Assurez-vous que les modules d'extension suivants sont installés : Human Resources Scoped App:Core, Human Resources Scoped App:Lifecycle Events, Human Resources Scoped App:Lifecycle Events for Enterprise, HRSD Configurable Workspace et Human Resources Scoped app Workspace.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion des tickets RH > Agent Workspace for HR Case Management.
    2. Ouvrez un ticket à l'état Prêt.
    3. Le flux d'activité contient l'historique d'approbation, notamment la date de création de la demande d'approbation, les approbateurs et la date de rejet ou d'approbation de la demande.
      Remarque :
      • L'historique d'approbation s'affiche dans le flux d'activité uniquement lorsque la propriété glide.workflow.user_approval_history dans sys_properties.list est définie sur True.
      • Si cette propriété est définie sur True dans l'espace de travail de Prestation de services RH, elle est également définie sur True pour toutes les autres installations dans la Now Platform.