Planifier votre heure d'arrivée à un emplacement sur le lieu de travail

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Planifiez votre arrivée aux emplacements sur votre lieu de travail dans Cœur du lieu de travail afin d'éviter les files d'attente et d'accéder à l'emplacement en toute sécurité.

    Avant de commencer

    Pour planifier une arrivée à l’aide de votre appareil mobile, vous devez avoir le Now® Mobile application

    Important :
    À partir de Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) version 2.1, toutes les mises à jour et nouvelles fonctionnalités sont disponibles uniquement sur ServiceNow® Espace de travail du Portail de services. Les services du lieu de travail fournis par ServiceNow® sont supprimés de Portail de services sur Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) à partir de la version 2.1. Pour configurer le catalogue de services Workplace dans le Portail de services, consultez Configurer un catalogue dans le portail de services.

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Procédure

    1. Accédez à la Portail de services du lieu de travail > Accueil du portail de services du lieu de travail.
      Remarque :
      Vous pouvez également émettre une demande à partir de l'Centre des employés. Sur la page d’accueil, accédez à Lieu de travail > Parcourir tous les lieux de travail et sélectionnez le service du lieu de travail.
    2. Ouvrez la catégorie Sécurité du site.
      1. Sélectionnez Catalogue.
      2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
      3. Dans le catalogue des services du lieu de travail, sélectionnez Sécurité du site.
        Remarque :
        Si plusieurs catalogues sont configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Sécurité du site.
    3. Sélectionnez Planifier votre arrivée.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Planifier votre arrivée
      Champ Description
      Point d'entrée Emplacement où vous souhaitez planifier votre heure d'arrivée.
      Fuseau horaire du bâtiment Fuseau horaire pour le bâtiment du point d'entrée sélectionné.
      Date Date de votre arrivée.
      Heure d'arrivée Heure de votre arrivée. L'heure est affichée au format 24 heures.
    5. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    La demande d'arrivée est créée. La page Web ou votre écran mobile est actualisé(e) pour afficher les détails de votre demande d'arrivée.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez vérifier les détails de votre heure d'arrivée à tout moment.
    1. En fonction de votre plateforme, effectuez l'une des actions suivantes pour afficher vos demandes :
      • Sur Espace de travail du Portail de services, accédez à l'onglet Demandes pour afficher vos demandes et vos réservations.
      • Dans la barre de navigation Now Mobile, appuyez sur For Me (Pour moi) et faites défiler vers le bas jusqu'à la section Ma demande pour afficher vos demandes.
    2. Si vous devez annuler votre arrivée, sélectionnez la demande d'arrivée et sélectionnez Annuler l'arrivée.