Ajouter un lien vers des articles de la base de connaissances ou vers des documents gérés dans un élément de catalogue RH

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez un lien vers des articles de la base de connaissances ou vers des documents gérés dans un élément de catalogue RH afin que les employés puissent se référer à des articles ou des documents lorsqu'ils demandent un service par le biais du catalogue de services RH.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Par exemple, un élément de catalogue RH pour une demande de bénéficiaires peut inclure des liens vers des articles de la base de connaissances concernant le choix des bénéficiaires, la différence entre un bénéficiaire principal et un bénéficiaire temporaire, etc.

    Pour que le lien s'affiche sur l'élément de catalogue RH, assurez-vous que l'élément possède les variables suivantes :

    • Type défini sur Macro avec étiquette
    • Dans la liste connexe Spécifications de types, avec Widget défini sur Catalogue HRI vers l'affichage de l'article de la base de connaissances

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Administration RH > Services RH > Gérer le catalogue RH.
    2. Passez le curseur sur l'élément de catalogue RH auquel vous souhaitez ajouter l'article de la base de connaissances ou le document géré, puis cliquez sur Gérer les articles de la base de connaissances.
      Liez des articles de la base de connaissances à un élément de catalogue RH.
    3. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement pour ajouter ou modifier un lien.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de lien des éléments de catalogue vers la base de connaissances
      Champ Description
      Nom Nom du lien entre l'élément de catalogue RH et l'article de la base de connaissances ou le document géré.
      Élément de catalogue Ce champ est automatiquement défini sur l'élément de catalogue RH.
      Article de la base de connaissances Nom de l'article de la base de connaissances.
      Document géré Nom du document géré.
      Actifs Cochez la case pour activer l'utilisation du lien.
      Ordre Numéro d'ordre du lien. Les liens s'affichent dans l'ordre croissant de numérotation.
    5. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.
      L'article de la base de connaissances s'affichera dans la section Documents de la base de connaissances connexes lorsque les employés ouvriront l'élément de catalogue RH dans le catalogue RH.