Planifier des correctifs avec l’intégration d’orchestration de Réponse aux vulnérabilités correctifs HCL BigFix

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Planifiez des correctifs à partir des enregistrements de tâche de mise à jour de correctif et de rattrapage dans l’application de votre Réponse aux vulnérabilitésServiceNow AI Platform instance.

    Avant de commencer

    À partir de la Réponse aux vulnérabilités version 16.1, vous pouvez planifier des correctifs à partir des espaces de travail ou de l’environnement classique.

    Rôles requis :
    • Rôle sn_vul_patch_orch.configure_patch pour configurer et planifier les correctifs
    • sn_vul_patch_orch.read_patch pour afficher (lecture seule) les informations sur les correctifs dans les enregistrements. Ce rôle est hérité des rôles sn_vul.remediation_owner et sn_vuln.vulnerability_analyst requis pour les espaces de travail de rattrapage informatique et du gestionnaire de vulnérabilité

    Procédure

    1. Dans les espaces de travail de vulnérabilité Réponse aux vulnérabilités , en tant qu’utilisateur disposant du rôle sn_vul.remediation_owner, accédez à Tous > Réponse aux vulnérabilités > Espace de travail de remédiation IT.
    2. Sur la page d’accueil, cliquez sur Patch préféré sur les VI.
      La liste des enregistrements de mise à jour de correctifs pour les VI avec les correctifs préférés qui vous sont affectés s’affiche.
    3. Recherchez un enregistrement que vous voulez ouvrir et cliquez pour l’ouvrir.
    4. Sinon, dans la vue de liste de l’espace de travail, cliquez sur Correctifs > Tous et localisez un enregistrement de mise à jour de correctif.
      L’enregistrement de mise à jour du correctif s’affiche. Vous préférez peut-être examiner les données avant de planifier un correctif, car d’autres correctifs peuvent déjà être planifiés.
    5. Reportez-vous au tableau suivant concernant les données affichées et ce que vous pouvez faire.
      TâcheDescription
      Cliquez sur un lien d’éléments connexes
      • Vue d’ensemble : affichez des détails tels que le numéro d’enregistrement de mise à jour du correctif, les ID d’article et de bulletin, la date de publication et la catégorie de la mise à jour, le nom du site du correctif, la cote de risque, le score de risque, la description, la solution (le cas échéant) et l’état du rattrapage.
      • Appareils associés : liste des éléments de configuration impactés, affectés par le correctif et l’état.
      • Éléments vulnérables : liste des éléments vulnérables associés à la vulnérabilité et au correctif.
      • Déploiements de correctifs : noms et informations relatifs aux déploiements de ce correctif sur des actifs ou des groupes d’actifs pour ce correctif.
      • Demandes de correctifs : liste des demandes de correctifs déjà soumises pour ce correctif. Ceci s’affiche.
      Cliquez sur un lien pour ouvrir un enregistrement Dans les listes affichées sur les enregistrements ouverts à partir des liens d’éléments connexes, affichez plus de détails, y compris les messages sur les cibles manquées.

      Une fois ouverts, les enregistrements restent ouverts sous forme d’onglets jusqu’à ce que vous les fermiez.
      Planifier le correctif

      Lorsque vous êtes prêt à planifier un correctif ou à envoyer une demande, cliquez sur Planifier un correctif. Renseignez les champs de la boîte de dialogue qui s’affiche. Consultez les étapes ci-dessous pour en savoir plus.
      Ajouter une note de travail ou joindre un fichier Tout à droite de l’écran, cliquez sur l’icône Activité (icône d’éclair) et entrez une note de travail. Cliquez sur l’icône pour basculer le panneau.

      Vous pouvez également charger un fichier.
    6. Cliquez sur Planifier le correctif.
    7. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
      ChampDescription
      Sélectionner la cible  
      Ressources Choisissez-en un dans la liste pour continuer. Groupe d’ordinateurs est affiché par défaut.
      • Groupe d’ordinateurs : sélectionnez cette option si vous souhaitez choisir une collection (un groupe d’actifs) pour ce patch. Les groupes sont constitués des éléments de configuration importés depuis l’application BigFix.
      • Liste d’ordinateurs : sélectionnez cette option si vous souhaitez choisir des ordinateurs individuels (actifs) pour ce correctif. Vous pouvez voir des données sur le fabricant, l’emplacement, la classe, la date de la dernière mise à jour et le calendrier de maintenance dans la boîte de dialogue qui s’affiche.

      Cliquez sur Suivant pour continuer.
      Groupe d’ordinateurs ou liste d’ordinateurs En fonction de votre sélection pour Actifs, l’un des champs s’affiche. Choisissez dans les listes.
      Calendrier  
      Nom du déploiement Saisissez un nom pour ce déploiement de correctif. Ce nom vous permet de suivre vos mises à jour.
      Type de déploiement Choisissez une option dans la liste.
      Heure de date limite Définissez la valeur de l’heure d’échéance. Cette valeur est la dernière fois que le correctif est disponible pour le déploiement.
      Temps disponible Définissez la valeur de l’heure à laquelle le correctif devient disponible.
      Temps disponible basé sur Sélectionnez un fuseau horaire dans la liste sur lequel baser votre fenêtre de temps de déploiement.
      Autoriser le redémarrage Désactivé par défaut. Activez (sélectionnez) cette option pour demander aux machines du groupe de redémarrer automatiquement une fois le correctif terminé.
      Description Ajoutez plus de texte à propos du correctif. Ces informations s’affichent dans le champ Description des enregistrements de mise à jour de correctif.
    8. Cliquez sur Déployer.
      La demande de correctif est envoyée à pour examen. Vous pouvez afficher l’état de toutes vos demandes soumises à partir de Demandes d'exception > Mes demandes dans la vue de liste.
    9. Vous pouvez également planifier des correctifs à partir des tâches de rattrapage qui vous sont affectées ou qui sont affectées à votre groupe.
      Remarque :
      L’option permettant de planifier un correctif à partir d’un enregistrement de tâche de rattrapage n’est disponible que si des correctifs sont mappés aux éléments vulnérables de la tâche (associés à). Ces correctifs s’affichent dans la colonne Correctif préféré si vous faites défiler vers la droite d’un enregistrement de tâche de rattrapage avec l’onglet Vue d’ensemble sélectionné.
      Figure 1. Tâche de rattrapage avec les correctifs préférés
      Correctif préféré, onglet Vue d’ensemble et bouton de l’interface utilisateur Planifier le correctif mis en surbrillance sur l’enregistrement de tâche de rattrapage.
    10. Cliquez sur Planifier le correctif dans l’enregistrement RT et suivez les étapes répertoriées ci-dessus pour le planifier dans la boîte de dialogue.
    11. Vous pouvez planifier des correctifs pour les étapes répertoriées précédemment dans l’environnement classique.
      Pour localiser ces enregistrements, procédez comme suit.
      1. Dans l’environnement classique, accédez à Réponse aux vulnérabilités > Correctifs > Tous.
      2. Dans la liste qui s’affiche, recherchez un enregistrement de mise à jour de correctif.
      3. Pour les tâches de remédiation, accédez à Réponse aux vulnérabilités > Tâches de remédiation et localisez un enregistrement.
        Suivez l’état du rattrapage dans l’onglet État du rattrapage. Au bas de l’enregistrement, les données du correctif sont affichées dans les liens connexes.
      4. Cliquez sur Planifier le correctif et renseignez les champs.
        Champ Description
        Nom du déploiement Saisissez un nom pour ce déploiement de correctif. Ce nom vous permet de suivre vos mises à jour.
        Mise à jour de correctif Choisissez-en un parmi les correctifs disponibles dans la liste.
        Ressources Sélectionner un élément :
        • Groupe d’ordinateurs : sélectionnez cette option si vous souhaitez choisir une collection (un groupe d’actifs) pour ce patch. Les groupes sont constitués des éléments de configuration importés depuis l’application BigFix.
        • Liste d’ordinateurs : sélectionnez cette option si vous souhaitez choisir des ordinateurs individuels (actifs) pour ce correctif. Vous pouvez voir des données sur le fabricant, l’emplacement, la classe, la date de la dernière mise à jour et le calendrier de maintenance dans la boîte de dialogue qui s’affiche.
        Heure de début et heure de fin Entrez les heures de début et de fin de la fenêtre horaire. Entrez la date à laquelle vous souhaitez que le correctif commence son déploiement et le dernier jour où le correctif peut être installé.