Discutez avec un agent IA dans le Now Assist panneau pour ajouter les détails d’un incident de sécurité à un rapport de transfert d’équipe.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_si.analyst
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez l’incident de sécurité que vous souhaitez ajouter à un rapport de transfert d’équipe à l’aide de l’agent IA.
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Sélectionnez
Now Assist IA).
Le workflow agentique Générer un rapport de transfert d’équipe SIR est disponible sur demande. Vous pouvez saisir une requête en langage naturel pour ajouter un incident de sécurité à un rapport de transfert d’équipe.
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Dans le Now Assist panneau, demandez à l’agent d’ajouter un incident de sécurité à un rapport de transfert d’équipe Ajoutez cet incident de sécurité au transfert d’équipe ou Ajoutez cet incident au transfert d’équipe : SIR0012345 et appuyez sur la touche Entrée.
Le
Now Assist panneau déclenche le workflow « Ajouter un incident de sécurité pour le transfert d’équipe ». Ce workflow récupère les détails de l’incident de sécurité.
L’agent IA trouve l’enregistrement de transfert d’équipe en cours auquel l’analyste a accès et y ajoute les détails de l’incident de sécurité. S’il existe plusieurs enregistrements de transfert d’équipe en cours auxquels l’analyste a accès, l’agent IA répertorie les cinq premiers enregistrements de transfert d’équipe que l’analyste peut sélectionner.
S’il n’existe aucun enregistrement de transfert d’équipe à l’état « En cours » et affecté au groupe de l’utilisateur, ou s’il n’existe aucun enregistrement de transfert d’équipe, un message de notification s’affiche indiquant qu’il n’existe aucun enregistrement de transfert d’équipe actif pour l’utilisateur.
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Indiquez le numéro d’enregistrement du transfert d’équipe et appuyez sur la touche Entrée.
L’agent IA valide l’enregistrement de transfert d’équipe pour déterminer s’il est valide et en cours, l’analyste connecté a accès à l’enregistrement de transfert d’équipe. Une fois la validation réussie, l’agent IA génère le contenu de l’enregistrement de transfert d’équipe et le fournit pour approbation.
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Saisissez des réponses positives telles que Semble bien, Approuvé ou OK si vous êtes d’accord avec le contenu.
L’agent IA enregistre le contenu approuvé dans la section appropriée du rapport de transfert d’équipe.
Pour chaque section du rapport de transfert d’équipe, l’agent IA fournit le contenu et demande des commentaires à l’analyste. Si nécessaire, vous pouvez ignorer cette étape pour mettre à jour n’importe quelle section.
Résultats
L’agent IA affiche le résumé de toutes les sections mises à jour et ignorées.
