Configurer une compétence pour Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 31 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Vous avez la possibilité d’examiner les détails, de modifier la configuration d’une compétence et de la réactiver dans .Configuration guidée

    Avant de commencer

    Remarque :
    Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.
    Important :
    Certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

    Pour plus d’informations sur la configuration de ces compétences, reportez-vous à la section Configuration des Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités compétences de l’IA et des workflows agentiques.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist > Compétences.
    2. Une fois Technologie sélectionnée dans le panneau de navigation, sélectionnez Opérations de sécurité dans la liste.
      La page Compétences Now Assist pour les opérations de sécurité s’affiche. Ces Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités compétences sont activées par défaut et prises en charge à partir du Now Assist pour Réponses aux vulnérabilitésZurich correctif 4 :
      • Connecteur de configuration SPC
      • Recommandation d'approbation
      • Aperçus SEM
      • Recommander la solution privilégiée pour VIT
      • Déduplication de l’élément vulnérable
      Remarque :

      La mise à niveau des modules d’extension Now Assist active toutes les compétences désignées qui n’ont pas été précédemment modifiées par le client.

      • Si les modules d’extension sont installés, mais que vous n’avez jamais modifié la configuration (jamais activé la compétence ni ajusté les rôles associés), toutes les compétences activées par défaut seront activées pour chaque compétence lors de la mise à niveau.
      • Si vous avez précédemment fait basculer une compétence d’active, puis de nouveau inactive, ou si vous avez mis à jour des rôles pour cette compétence, cette compétence restera inactive lors de la mise à niveau.
      • Vous gardez un contrôle total sur la désactivation des compétences individuelles à tout moment après l’activation.

      Les étapes suivantes sont facultatives. Vous devez désactiver une compétence pour la configurer à l’aide du Configuration guidée.

    3. Sélectionnez Désactiver la compétence pour la compétence que vous souhaitez configurer.
    4. Sélectionnez Activer la compétence.
      Le s’affiche Configuration guidée .
    5. Suivez les étapes pour configurer et activer la compétence à l’aide de .Configuration guidée
      Remarque :
      Certaines compétences ne nécessitent pas toutes les étapes de configuration énumérées ci-dessous. Sélectionnez les seules tâches qui s’affichent sur le panneau de gauche et suivez les invites. Une fois les tâches terminées, activez la compétence.
    6. Sélectionnez la page General Details (Détails généraux), puis Save and Continue (Enregistrer et continuer).
      Cette page est en lecture seule.
    7. Facultatif : Choisissez l’une des options suivantes pour définir la disponibilité.
      OptionDescription
      La compétence est toujours disponible La compétence est toujours disponible pour les utilisateurs (par défaut).
      Personnaliser la disponibilité des compétences La compétence n’est disponible que lorsque certaines conditions sont remplies.

      Utilisez le générateur de conditions pour définir vos conditions.
    8. Sélectionnez Enregistrer et continuer.
    9. Définir l’accès.
      Remarque :
      • Pour la compétence Connecteur de configuration SPC, le rôle sn_spc_cxf.admin s’affiche. Ce rôle est nécessaire pour configurer les connecteurs d’API SPC avec un scripting avancé avec le générateur de connecteur.
      • Pour la compétence de déduplication d’élément vulnérable, le rôle sn_vul_ai.run_vi_dedup_job s’affiche. Ce rôle est nécessaire pour exécuter les tâches de déduplication à partir de l’espace de travail.
      • Pour la compétence Recommander la solution préférée pour VIT, le rôle sn_vul_ai.run_suggest_solution s’affiche. Ce rôle est nécessaire pour exécuter la fonctionnalité de solution recommandée pour les éléments vulnérables.
      • Le rôle sn_vul_ai.read_suggest_solution_job est nécessaire pour exécuter la tâche planifiée pour les tâches de remédiation, afficher la table Recommander une tâche de solution [sn_vul_ai_suggest_solution_job] et afficher l’état d’exécution.

      Vous pouvez modifier ces rôles, mais vous préférez peut-être les conserver comme paramètres par défaut pour cette étape.

    10. Sélectionnez Enregistrer et continuer.
    11. Déterminez où vous souhaitez afficher la compétence et qui peut la consulter dans l’espace de travail.
      OptionDescription
      Bureau intégré au produit Now Assist Les compétences sont affichées sur les formulaires et dans les espaces de travail.
      Rôles d'utilisateur Sélectionnez l’icône de développement ( flèche vers la droite qui indique que les informations ne sont pas affichées) afin que le rôle de l’étape Définir l’accès s’affiche dans la liste.
    12. Sélectionnez Enregistrer et continuer.
    13. Passez en revue vos choix et sélectionnez Activer pour terminer la configuration de la compétence.
    14. Sélectionnez Retourner à Opérations de sécurité pour revenir à la page Compétences Now Assist pour Opérations de sécurité.
      Vous êtes maintenant prêt à passer en revue Utiliser les compétences de l’IA générative dans Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités.