Dépannage de Explorateur de fichiers
La section de dépannage peut vous aider à résoudre certains des problèmes techniques que vous pouvez rencontrer lors de la configuration Explorateur de fichiers du composant.
Consultez en détail la section suivante sur les travaux planifiés, les propriétés système et Explorateur de fichiers les flux secondaires du concepteur de flux.
Travaux planifiés pour Explorateur de fichiers
Les travaux planifiés sont des travaux automatisés qui sont exécutés pour traiter les notifications de , ingérer les métadonnées des fichiers dans ServiceNow l’instance et renouveler les abonnements au référentiel de Microsoft SharePoint fichiers selon un calendrier récurrent.
Les travaux planifiés sont des travaux automatisés qui sont exécutés en arrière-plan pour :
- traiter les notifications de Microsoft Microsoft SharePoint.
- Ingérer les métadonnées des fichiers dans ServiceNow AI Platform l’instance.
- Renouvelez l’abonnement avec Microsoft SharePoint la bibliothèque de documents pour recevoir des notifications.
| Tâche | Description |
|---|---|
| Microsoft SharePoint Explorateur de fichiers Connecteur : traiter la notification | S’exécute toutes les 30 secondes et est responsable de la lecture des notifications indiquant qu’un changement s’est produit dans la bibliothèque de documents abonnée et marque l’état des lecteurs (sn_fe_file_repo_drive) comme en attente. |
| Microsoft SharePoint Explorateur de fichiers Connecteur : ingérer des fichiers | S’exécute toutes les 30 secondes et est principalement responsable du traitement des lecteurs (sn_fe_file_repo_drive) qui sont dans l’état En attente et extrait les changements de fichier delta de la bibliothèque de documents configurée Microsoft SharePoint depuis la dernière extraction. |
| Microsoft SharePoint Explorateur de fichiers: renouveler l’abonnement | S’exécute toutes les 10 minutes et est responsable du renouvellement de l’abonnement à la Microsoft SharePoint bibliothèque de documents un jour avant sa date d’expiration. Habituellement, ces abonnements expirent dans 30 jours. |
Propriétés système de l’explorateur de fichiers disponibles
Les propriétés système disponibles du connecteur de l’explorateur de fichiers sont les Microsoft SharePoint suivantes.
| Nom de la propriété | Description |
|---|---|
| sn_fe_sharepoint.max_retry_count | Contrôle la fréquence des tentatives par l’application Microsoft SharePoint du connecteur pour extraire le lecteur défaillant ou renouveler l’abonnement ayant échoué. La valeur de fréquence par défaut est définie sur 50. |
| sn_fe_sharepoint.retry_after_seconds | Intervalle de temps entre chaque tentative d’extraction du lecteur défaillant ou de renouvellement de l’abonnement. La valeur par défaut est définie sur 900 s ou 15 min. |
| sn_fe_sharepoint.max_subscription_expiration_time | Période maximale d’expiration de l’abonnement en nombre de jours pour Microsoft SharePoint. La période d’expiration par défaut est fixée à 30 jours. |
Explorateur de fichiers Flux secondaires du Concepteur de flux
Voici les flux secondaires du Concepteur de flux qui sont installés avec Microsoft SharePoint Explorateur de fichiers le connecteur.
| Nom | Description |
|---|---|
| Ajouter des Microsoft SharePoint autorisations | Accorde l’autorisation de modification d’un dossier spécifique à des utilisateurs spécifiques. |
| Créer un abonnement au lecteur | S’abonne avec une bibliothèque de documents configurée Microsoft SharePoint pour recevoir des notifications sur toute mise à jour se produisant dans la bibliothèque de documents. |
| Créer un dossier Microsoft SharePoint | Crée un dossier Microsoft SharePoint sous un dossier parent donné. |
| Supprimer l’élément Microsoft SharePoint | Supprime les fichiers et les Microsoft SharePoint dossiers. |
| Télécharger le Microsoft SharePoint fichier | Renvoie l’URL de téléchargement des Microsoft SharePoint fichiers |
| Obtenir les métadonnées des fichiers | S’abonne à la bibliothèque de documents et extrait les changements de celle-ci Microsoft SharePoint . |
| Déplacer l’élément Microsoft SharePoint | Déplace les Microsoft SharePoint fichiers/dossiers vers le dossier de destination |
| Ouvrir l’élément Microsoft SharePoint | Renvoie l’URL Web du fichier/dossier Microsoft SharePoint à ouvrir dans un navigateur. |
| Renouveler l’abonnement au lecteur | Renouvelle l’abonnement avec Microsoft SharePoint la bibliothèque de documents. |
| Créer une structure de dossiers | Suit les configurations des modèles de dossiers et crée la structure des dossiers sur Microsoft SharePoint la bibliothèque de documents. |