Découvrez comment utiliser l’application ServiceNow AI Platform et l’application Data Loss Prevention Incident Response (DLP IR). Gérez les informations sensibles de vos clients, telles que les données financières et propriétaires, les dossiers médicaux ou les numéros de sécurité sociale. Automatisez les workflows de rattrapage avec l’application DLP Incident Response.

Data Loss Prevention Incident Response et le ServiceNow AI Platform

L’application Data Loss Prevention Incident Response comprend les options suivantes :

• Espace de travail de l’utilisateur final où vos utilisateurs finaux ou employés peuvent examiner les incidents DLP affectés et y répondre.
• Espace de travail de gestionnaire où un gestionnaire peut examiner les incidents DLP escaladés et agir en conséquence.
• Espace de travail unifié dans lequel votre équipe opérationnelle DLP peut suivre les tendances des incidents ouverts, des principaux délinquants et des incidents par source d’analyse, et peut afficher, modifier, affecter et fermer les incidents DLP sur plusieurs sources (points de terminaison, réseaux et e-mail).
• Contrôles administratifs qui définissent les modèles d’e-mail pour le coaching et la communication avec l’utilisateur final, les règles d’affectation pour l’affectation automatique des incidents, les règles d’escalade automatique et la délégation pour les réponses aux incidents.