Ein Konversationsthema definiert den Dialog zwischen dem Virtual Agent -Chatbot und dem Außendienstmitarbeiter, damit der Mitarbeiter ein bestimmtes Ziel erreichen kann. So konfigurieren Sie die Anwendung Außendienst Virtual Agent Conversations:

• Veröffentlichen Sie die vordefinierten Virtual Agent -Themen. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Virtual Agent Konversationsthemen für Außendienst-Managementaktivieren.
• Integrieren Sie das NLU -Modell mit Ihren Virtual Agent -Themen. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent  Konversationen mit NLUaktivieren.
• Konfigurieren Sie den Chat in der mobilen Anwendung Now Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie den Chat in der App Now Mobile Agent.