Erstellen Sie ein Gebiet Außendienst .
Erstellen Sie Gebiete für die Optimierung der Mitarbeiter- und Gruppenplanung. Durch die Zuordnung dieser Gebiete zum Gebietsmodell können Sie die Einrichtung Ihres Gebiets aufzeichnen und so eine effiziente Verwaltung gewährleisten.
Vorbereitungen
Sie müssen eine Gebietsgeografie einrichten, bevor Sie mit der Erstellung eines Gebiets beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine GeoJSON-Geografie in der Gebietsplanungskonsole.
Erforderliche Rolle: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Richten Sie eine Gebietsgeografie ein, bevor Sie Gebiete erstellen. Ein Gebiet wird durch sein geografisches Gebiet definiert, und Sie können mehrere Gebiete in einer Hierarchie organisieren. Das Gebiet der höchsten Ebene dient als übergeordnetes Gebiet und umfasst darin enthaltene geografische Gebiete als untergeordnete Gebiete. Sie können beispielsweise ein übergeordnetes Gebiet (Kalifornien) und seine untergeordneten Gebiete erstellen: San Francisco, Los Angeles, San Jose und Santa Clara.
Beim Erstellen eines neuen Gebiets haben Sie die Möglichkeit, einen vorhandenen Gebietsdatensatz mit geänderten Werten zu kopieren, indem Sie die Option Einfügen und beibehalten auswählen.
Prozedur
Ergebnisse
Beim Zugriff auf einen Gebietsdatensatz hängen die angezeigten zugehörigen Listen davon ab, ob er als Zuweisungstyp oder Nicht-Zuweisungstyp kategorisiert ist. Nicht zugewiesene Gebiete erlauben ausschließlich das Hinzufügen von Managern und untergeordneten Gebieten. Zuweisungsgebiete ermöglichen jedoch das Hinzufügen von Managern, Qualifizierungsgruppen, Einsatzplanungsgruppen, Zuweisungsgruppen, Service Desk-Mitarbeitern, untergeordneten Gebieten, Kapazitätszuweisungen und Crews. Diese Zuweisungsgebiete werden speziell im Kontext der Arbeitsauftragsverwaltung berücksichtigt.