Mithilfe des Gebietsmanagements können Field Service Management-Administratoren Gruppen von Benutzern Standorte zuzuweisen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Hierdurch wird ein Gebiet oder eine Gruppe von Standorten erzeugt, das bzw. die durch eine bestimmte Gruppe abgedeckt wird. Durch die Zuweisung kann das System leichter bestimmen, welche Gruppen Probleme an bestimmten Standorten beheben können.
Prozedur
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Navigieren zu .
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Öffnen Sie einen Gruppendatensatz.
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In der zugehörigen Liste Abgedeckte Standorte:
- Klicken Sie auf Bearbeiten, um der Gruppe einen vorhandenen Standort hinzuzufügen.
- Klicken Sie auf Neu, um einen neuen Standort zu erstellen, der der Gruppe zugewiesen werden soll.
Hinweis: Um zu ermitteln, welche Gruppe einen bestimmten Standort abdeckt, prüft das System die Standorthierarchie, um herauszufinden, ob dem Standort Gruppen zugewiesen sind. Falls nicht, prüft das System die obere Ebene der Hierarchie.