Sie können die Zeitplanoptimierungs-Engine so konfigurieren, dass zugewiesene Arbeitsauftragsaufgaben im Laufe des Tages automatisch aktualisiert werden, wenn sich die Planungsbedingungen ändern. Häufige Bedingungen, die die Ausführung der Intraday-Optimierung auslösen, sind Verspätung eines Service Desk-Mitarbeiters, Anruf eines Service Desk-Mitarbeiters, der sich krank meldet, Service Desk-Mitarbeiter mit bezahltem Urlaub, Abbruch einer Aufgabe oder Hinzufügen einer neuen Aufgabe mit hoher Priorität.

Sie können es Einsatzplanern auch ermöglichen, die Optimierung manuell auszulösen, um sie über Dispatcher-Arbeitsbereich auszuführen, wenn die Intraday-Optimierungskonfiguration bei Bedarf aktiviert ist und dem Planungsattribut eine bei Bedarf anwendbare Richtlinie hinzugefügt wurde. Informationen zum Hinzufügen einer bei Bedarf anwendbaren Richtlinie zur Konfiguration finden Sie unter Erstellen Sie ein Planungsattribut für Zeitplanoptimierung.