Aktivieren Sie Außendienst Capacity and Reservations Management

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können das Plugin „ Außendienst Capacity and Reservations Management“ (com.snc.fsm_capacity_management ) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.

    Vorbereitungen

    • Außendienst Capacity and Reservations Management erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie Außendienst Capacity and Reservations Managementinstallieren.
      Benötigte ServiceNow-Plugins
      Außendienst-Management (com.snc.work_management)
      Weitere Informationen zum Aktivieren von Außendienst-Management finden Sie unter Field Service Management aktivieren.

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Elemente werden mit Außendienst Capacity and Reservations Managementinstalliert:
    • Tabellen
    • Business Rules

    Weitere Informationen finden Sie unter Außendienst Komponenten von Capacity and Reservations Management.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach dem Plugin „ Außendienst Capacity and Reservations Management“ (com.snc.fsm_capacity_management ).

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.