Mit Soft Booking können Einsatzplaner Aufgaben planen, ohne sofortige Benachrichtigungen und nachgelagerte Workflows auszulösen. Soft Booking bietet Einsatzplanern einen „Planungspuffer“, bevor Aufgaben bestätigt werden. Dies kann für die Optimierung von Mitarbeiterzeitplänen von entscheidender Bedeutung sein.

Als Administrator können Sie „Geplanten Status verwenden“ unter Alle > Außendienst-Administration > Konfiguration aktivieren. Ändern Sie die Eigenschaft „Aufgabenstatus aktualisieren“ von „Geplant“ in „Zugewiesen“. Standardmäßig werden innerhalb der nächsten 12 Stunden geplante Aufgaben auf „Zugewiesen“ festgelegt.

Wenn diese Option aktiviert ist, wird der neue Status „Geplant“ in Arbeitsauftragsanforderungs- und Aufgabendatensätzen angezeigt (die Statusreihenfolge hängt davon ab, ob die Qualifizierung aktiviert ist oder nicht).

Wenn Sie den Status „Geplanten Status verwenden“ deaktivieren, werden alle Aufgaben von „Geplant“ in „Zugewiesen“ verschoben. Eine Eingabeaufforderung mit dieser Schicht wird angezeigt. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Eigenschaft Geplanten Status verwenden aktivieren oder deaktivieren, da sie sich auf alle Aufgaben im Status Geplant auswirkt.