Verwenden von Außendienst Gebietsplanung

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Gebietsplanungskonsole, um Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben Service Desk-Mitarbeitern oder Crews in den Gebieten zuzuweisen, die basierend auf den von Ihnen festgelegten Bedingungen am besten zu ihrem Standort passen.

    Gebietsplanungskonsole

    Die Gebietskarte in der Gebietsplanungskonsole bietet eine visuelle Darstellung eines Gebiets, sodass Sie den Standort der dem Gebiet zugewiesenen Service Desk-Mitarbeiter und Crews leicht erkennen und die Arbeitsauftragsaufgaben zuweisen können.

    Hinweis:
    Um das am besten geeignete Gebiet für eine Arbeitsauftragsaufgabe zu identifizieren, müssen Sie das Gebietsmodell Field_Service_Territories aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie das Gebietsmodell Außendienst ..
    In der folgenden Tabelle wird die Liste der Aktivitäten beschrieben, die Sie als Gebietsplaner, Gebietsmanager und Ressourcenmanager in der Planungskonsole des Gebiets ausführen können.
    Tabelle : 1. Aktionen, die in der Gebietsplanungskonsole ausgeführt werden
    Aktion Gebietsplaner Gebietsmanager Ressourcen-Manager
    Sie können Gebiete und die zugehörigen Ressourcen anzeigen, verwalten und analysieren. Zeigen Sie Gebiete unter den Kategorien Alle Gebiete, Meine Gebieteund Meine Auswahlen an. Zeigen Sie Gebiete unter den Kategorien Meine Gebiete und Meine Auswahl an. Zeigen Sie Gebiete unter den Kategorien Meine Gebiete und Meine Auswahl an.
    Fügen Sie Datenüberlagerungen hinzu, oder passen Sie sie an, um mehr Datenpunkte im Gebiet zu visualisieren. Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nicht zutreffend
    Zeigen Sie detaillierte Informationen wie die Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter, Crews und untergeordneten Gebiete an, indem Sie auf die Geografie des Gebiets klicken. Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nur für zugewiesenes Gebiet
    Grenzen bearbeiten und erweitern, um neue Datenpunkte einzubeziehen. Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nicht zutreffend
    Direkte Mitarbeiter- oder Crew-Mitgliedschaften ohne Zuweisungsgruppen zuweisen. Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nur für zugewiesenes Gebiet
    Blenden Sie alle Gebietsgeografien in der Karte aus. Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nicht zutreffend
    Geben Sie den Farbcode mithilfe der Farbauswahl für ein Gebiet an. Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nicht zutreffend
    Fügen Sie untergeordnete Gebiete hinzu
    Hinweis:
    Das untergeordnete Gebiet Symbol „Untergeordnetes Gebiet“ Das Symbol wird nur angezeigt, wenn das Gebiet untergeordnete Gebiete hat.
    		 Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nicht zutreffend
    Fügen Sie der Liste „ Meine Auswahl “ untergeordnete Gebiete hinzu. Für alle Gebiete Nur für zugewiesenes Gebiet Nicht zutreffend

    Arbeiten mit Gebieten

    Führen Sie die folgenden Aufgaben aus, um mit Gebieten zu arbeiten: