Zeigen Sie die Standortverlaufskarte von Außendienstmitarbeitern an, um ihre Aktivitäten über einen Verlaufszeitraum nachzuverfolgen und zu überprüfen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin oder admin
Prozedur
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Navigieren Sie zur Außendienstmitarbeiter-Standortverlaufszuordnung.
- Wenn Sie ein Einsatzplaner sind, wechseln Sie zu .
- Wenn Sie Manager sind, wechseln Sie zu .
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Klicken Sie im linken Seitenbereich auf Personal.
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Klicken Sie in der Karte „Service Desk-Mitarbeiter“ auf das Symbol für den Standortverlauf.
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Verfolgen Sie den Standortverlauf des Mitarbeiters nach.
- Klicken Sie auf Filter.
- Wählen Sie im Feld Datum das nachzuverfolgende Datum aus.
- Wählen Sie im Feld Agent den Namen des Mitarbeiters aus.
Die Agent-Standortverlaufszuordnung hebt die nachverfolgten Standorte des Mitarbeiters am ausgewählten Datum hervor.
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Klicken Sie auf eine Markierung, um einen Verlaufsdatensatz für die Positionsbestimmung zu öffnen.
Der Datensatz wird mit Details wie Benutzer, Standort, Breitengrad, Längengrad, Standortzeitstempel, Dauer, Aufgabe und Aktionsbeschreibung aus der Verlaufstabelle für die Positionsbestimmung angezeigt.
Hinweis: Die Nummer der Arbeitsauftragsaufgabe wird angezeigt, wenn die Aktivität des Mitarbeiters eine Aufgabe ist. Sie können den Datensatz der Arbeitsauftragsaufgabe öffnen, um die Details anzuzeigen.