Erstellen von Geografien
Erstellen Sie Geografien, und weisen Sie sie Gebieten zu, um die am besten geeigneten Service Desk-Mitarbeiter und Crews für Arbeitsauftragsaufgaben effizient zu planen und zuzuweisen.
Sie können drei Arten von Geografien für ein Gebiet erstellen. Um Gebiete effektiv zu verwalten, ist es wichtig, die Bedeutung der einzelnen Typen zu verstehen.
- GeoJSON: Mit dem Geografietyp GeoJSON können Sie eine GeoJSON-Datei importieren oder die Grenzen mithilfe von Formen wie Polygonen oder Kreisen in der Karte zeichnen. Das Besondere daran ist, dass es die Visualisierung von Gebieten auf einer Karte unterstützt und wichtig ist, um sicherzustellen, dass Aufgaben den richtigen Orten zugewiesen werden. Es ist also wie ein Kartentool, das sicherstellt, dass Arbeitsaufträge oder Aufgaben genau bestimmten geografischen Gebieten zugeordnet werden.
- Übereinstimmende Attribute: Definieren Sie eine Geografie basierend auf bestimmten Merkmalen wie Stadt, Bundesland, Land oder Postleitzahl. Sie können beispielsweise ein Gebiet erstellen, das alle Aufgaben in einer bestimmten Stadt oder innerhalb eines bestimmten Postleitzahlenbereichs umfasst. Übereinstimmende Attribute bieten eine präzise und kriterienbasierte Methode zur Gliederung von Gebieten, ohne dass eine visuelle Zuordnung erforderlich ist.
- Zusammengesetzte Geografie: Definieren Sie eine zusammengesetzte Geografie, indem Sie verschiedene Geografien zu einer einzigen, umfassenden Geografie kombinieren oder zusammenführen. Auf diese Weise können Sie eine größere Geografie erstellen, die die kombinierten Bereiche mehrerer kleinerer Geografien umfasst.