Durch das Senden von Nachrichten an Service Desk-Mitarbeiter aus Dispatcher-Arbeitsbereich können Sie schneller zusammenarbeiten und effektiver kommunizieren.

Nutzen Sie die Anwendung Microsoft Teams über die Konfiguration Sidebar, um Nachrichten an Service Desk-Mitarbeiter von Dispatcher-Arbeitsbereichzu senden. Diese Methode bedeutet auch, dass die Kommunikation dokumentiert wird und nachverfolgt werden kann.

Über Sidebar

Messaging von Sidebar in Dispatcher-Arbeitsbereich ist eine Fähigkeit von Now Platform®. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Sidebar für Messaging finden Sie unter Configuring Sidebar.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Sidebar finden Sie unter: Exploring Sidebar.

Weitere Informationen zur Verwendung von Sidebar für die Kommunikation finden Sie unter Using Sidebar.