Die Registerkarte Details in einer Arbeitsauftragsaufgabe enthält Informationen zu einer Aufgabe, die einem Service Desk-Mitarbeiter oder Manager helfen, den Aufgabenumfang zu verstehen.

Tabelle : 1. WOT-Nummer

Feld	Beschreibung
Standort	Geografisches Gebiet, in dem ein Service Desk-Mitarbeiter die zugewiesene Aufgabe ausführt.
Initiiert von	Übergeordnete Aufgabe der Arbeitsauftragsaufgabe.
Asset	Teile, die zum Ausführen der Aufgabe erforderlich sind.
Geplanter Start	Option zum Auswählen von Datum und Uhrzeit, zu der die Arbeit an der Aufgabe voraussichtlich beginnt.
Geschätztes Ende	Geschätztes Datum, an dem die Arbeit an der Aufgabe enden wird. Das Datum wird automatisch basierend auf den Werten in den Feldern Geplanter Start und Geschätzte Arbeitszeit berechnet.
Geschätzte Arbeitszeit	Option zur Auswahl der geschätzten Zeit bis zum Abschluss der Arbeit. Die Dauer darf die Gesamtzeit des Fensters nicht überschreiten. Dieses Feld wird automatisch auf eine Stunde festgelegt. Wenn sich die Aufgabe im Status „Entwurf“ oder „Zuteilung ausstehend“ befindet, können Sie dieses Feld bearbeiten.
Arbeitstyp	Bestimmt die Art der Arbeit, die zum Abschließen der Aufgabe erforderlich ist. Auswahlmöglichkeiten: Break Fix, Installation oder Geplante Wartung
Im Rahmen der Gewährleistung	Gibt eine vorhandene Garantie für ein oder mehrere Konfigurationselemente an, die sich auf die Aufgabe beziehen.
Beschreibung	Detail der Arbeit, die am Arbeitsstandort ausgeführt werden soll. Geben Sie vollständige Details zum Problem an, um eine zusätzliche Kommunikation mit dem Kunden in den späteren Phasen des Lebenszyklus des Arbeitsauftrags zu vermeiden.
Zuweisungsgruppe	Gruppe mit dem einzelnen Service Desk-Mitarbeiter oder Lieferanten, der die Aufgabe abschließen soll. Standardmäßig werden in diesem Feld die empfohlenen Zuweisungsgruppen basierend auf Standort, Asset und Kompetenzen für die Aufgabe angezeigt. Wenn das Feld leer ist, sucht das System nach der Gruppe, die das Gebiet abdeckt, das den Standort der Aufgabe enthält.
Zugewiesen an	Zeigt den Service Desk-Mitarbeiter oder Manager an, der derzeit der Aufgabe zugewiesen ist