Eindeutige Kartenstecknadeln in der Einsatzplanungskarte markieren den Standort von Aufgaben und Service Desk-Mitarbeitern.

Tabelle : 1. Legende der Einsatzplanungskarte

Symbol	Beschreibung
	Standort eines Service Desk-Mitarbeiters.
	Der Service Desk-Mitarbeiter befindet sich an seinem Heimatstandort.
	Mehrere Service Desk-Mitarbeiter befinden sich an diesem Standort.
	Eine Aufgabe akzeptiert, zugewiesen oder geplant wird.
	An diesem Standort wurden mehrere Aufgaben akzeptiert, zugewiesen oder geplant.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 wurde akzeptiert, zugewiesen oder geplant.
	Die zugewiesene Arbeitsauftragsaufgabe, die beim Anzeigen der Route des Service Desk-Mitarbeiters angezeigt wird. Die Zahl gibt die Reihenfolge an, in der die Aufgabe abgeschlossen wird.
	Eine -Aufgabe befindet sich im Status „Zuteilung ausstehend“ oder „Entwurf“.
	Mehrere Aufgaben befinden sich im Status „Zuteilung ausstehend“ oder „Entwurf“.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 befindet sich im Status „Zuteilung ausstehend“ oder „Entwurf“.
	Ein Service Desk-Mitarbeiter ist auf dem Weg zur Aufgabe, die Arbeit an der Aufgabe wurde angehalten, oder die Aufgabe wird ausgeführt.
	Ein Service Desk-Mitarbeiter ist auf dem Weg zu einem Standort mit mehreren Aufgaben, die Arbeit an einer Aufgabe wurde angehalten, oder die Aufgabe wird ausgeführt.
	Ein Service Desk-Mitarbeiter ist auf dem Weg zu einer Aufgabe mit Priorität 1, die Arbeit an der Aufgabe mit Priorität 1 wurde angehalten, oder die Aufgabe mit Priorität 1 wird ausgeführt.
	Eine Arbeitsauftragsaufgabe abgeschlossen ist.
	Mehrere Aufgaben werden am selben Ort abgeschlossen.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 ist abgeschlossen.
	Eine Aufgabe wurde als unvollständig geschlossen oder abgebrochen.
	Mehrere Aufgaben wurden als unvollständig geschlossen oder abgebrochen.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 wurde als unvollständig geschlossen oder abgebrochen.
	Eine Aufgabe wird am Heimatstandort des Service Desk-Mitarbeiters zugewiesen.
	Mehrere Aufgaben werden am Heimatstandort des Service Desk-Mitarbeiters zugewiesen.
	An diesem Standort befindet sich mehr als eine Aufgabe, ein Service Desk-Mitarbeiter oder eine Crew.
	An diesem Standort befindet sich mehr als eine Aufgabe, ein Service Desk-Mitarbeiter oder eine Crew. Mindestens eine der Aufgaben an diesem Standort hat Priorität 1.