Passen Sie Informationen auf Aufgabenkarten und Service Desk-Mitarbeiterkarten an

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Passen Sie die Felder an, die auf den Aufgabenkarten und Service Desk-Mitarbeiterkarten angezeigt werden, um bestimmte Informationen in Dispatcher-Arbeitsbereichanzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf den Aufgabenkarten und Service Desk-Mitarbeiterkarten muss der Administrator konfigurieren, welche Felder Sie anpassen können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereich.
    2. Klicken Sie auf Dispatcher-Arbeitsbereich.
    3. Passen Sie die Informationen an, die auf der Karte angezeigt werden sollen.
      • Klicken Sie für Aufgabenkarten auf das Symbol für Einstellungen (Symbol für Einstellungen.), und wählen Sie dann die Registerkarte Aufgaben aus.
      • Klicken Sie für Service Desk-Mitarbeiterkarten auf das Symbol für Einstellungen (Symbol für Einstellungen.), und wählen Sie dann die Registerkarte Ressourcen aus.
    4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Felder im Dialogfeld „Einstellungen“.
      Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Einstellungen Dispatcher-Arbeitsbereich ..
    5. Klicken Sie auf Speichern.

    Ergebnisse

    Die Karte spiegelt die ausgewählten Felder wider.