Umsetzbare Push-Benachrichtigungen in der Anwendung Now Mobile Agent
Weisen Sie Aufgaben zu, und senden Sie Erinnerungen an Außendienst Service Desk-Mitarbeiter mithilfe von Push-Benachrichtigungen.
Push-Benachrichtigungen bieten mehrere Vorteile:
- Service Desk-Mitarbeiter und Techniker können Push-Benachrichtigungen mit Aktionen zu Aufgaben auf ihren Mobilgeräten erhalten.
- Zuteiler und Manager können Push-Benachrichtigungen verwenden, um Gruppen oder einzelnen Mitarbeitern Aufgaben zuzuweisen und Erinnerungen zu senden.
- Service Desk-Mitarbeiter und Techniker können Push-Benachrichtigungsaktionen von ihren Mobilgeräten aus ausführen, ohne die Anwendung zu öffnen, z. B. Aufgaben annehmen oder ablehnen, Teileanforderungen anfordern und auf Kundenkommentare zu Aufgaben antworten.