Virtual Agent Konversationen mit NLUaktivieren
Integrieren Sie Natural Language Understanding (NLU)-Modelle mit Ihren Virtual Agent -Chatbot-Themen, damit Chatbots die vom Benutzer bereitgestellten Informationen analysieren und verstehen können. Der Chatbot kann den Benutzer basierend auf der abgeleiteten Absicht zum richtigen Thema navigieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin oder virtual_agent_admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Das Plugin „ Außendienst NLU Model for Virtual Agent Conversations“ (com.sn_fsm.nlu) wird automatisch aktiviert, wenn Sie das Plugin „ Außendienst Virtual Agent Conversations“ (com.sn_fsm.virtualagent) aktivieren.
- Meine bevorstehenden Aufgaben
- Aufgaben in der Nähe anzeigen
- Nachbesprechungsaufgaben
Um diese Absichten zu verwenden, müssen Sie das vordefinierte Außendienst NLU für das VA-Modell trainieren und veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unterNLU-Modell trainieren und NLU-Modell veröffentlichen.