Initiieren Sie mithilfe der Außendienst-Management Virtual Conferencing-Integration eine Telefonkonferenz über Ihre native mobile Anwendung.

Als Außendienstmitarbeiter können Sie ein Zoom - oder Microsoft Teams -Meeting über die Anwendung Now Mobile Agent initiieren. Sie können die Konferenzbrücken Zoom und Microsoft Teams oder eine davon in Ihrer Instanz ServiceNow einrichten.

Wenn Sie beide Konferenzbrücken in Ihrer Instanz ServiceNow eingerichtet haben, können Sie eine der beiden Brückenoptionen für auswählen einen Anruf über den tätigen Now Mobile Agent-Anwendung. Wenn Sie Zoom auswählen, können Sie sich mit Kunden und Kollegen in Verbindung setzen. Microsoft Teams ermöglicht es Ihnen, sich nur mit Kollegen zu verbinden.