Durch die Definition von Standardzugriffszeiten für eine Arbeitsauftragsaufgabe basierend auf Kundenpräferenzen wie Account, Standort, Asset und anderen ermöglicht das automatische Füllen der Zugriffszeiten für die Aufgabe.

Ein Administrator kann Zugriffszeiten einrichten, die von Kunden bevorzugt werden, z. B. Account, Standort, Asset und andereoder eine Kombination. Das System wertet diese Ebenen basierend auf ihrer Reihenfolge aus, um die entsprechenden Standardzugriffszeiten für die Aufgabe zu bestimmen.

Zugriffsstundenebenen definieren verschiedene Attribute von Arbeitsauftragsaufgaben als Übereinstimmungskriterien. Diese Attribute sollten mit der Aufgabe übereinstimmen, für die Sie die Zugriffszeiten bestimmen. Die Zuweisung einer Reihenfolge zu jeder Ebene hilft dem System, die Attribute einer Aufgabe basierend auf ihrer Priorität auszuwerten. Eine Sortierregel sortiert die Ebenen in absteigender Reihenfolge. Sie können dann Voreinstellungen für diese Zugriffsstundenebenen festlegen, indem Sie jedem Attribut einen Wert zuweisen und einen Zeitplan für die Zugriffszeiten angeben, z. B. 8 bis 5 Wochentage, 24 x 7 usw.

Wenn eine Arbeitsauftragsaufgabe erstellt wird, sucht das System basierend auf der zugewiesenen Reihenfolge nach aktiven Zugriffsstundenebenen und ermittelt dann, ob die Attribute der Aufgabe mit den Zugriffsstundeneinstellungen übereinstimmen. Wenn die Attribute übereinstimmen, füllt das System die entsprechenden Zugriffsstundeneinstellungen automatisch aus. Beachten Sie, dass Administratoren oder Einsatzplaner die Standardzugriffszeiten auch manuell überschreiben können, wenn die geschätzte Zeitdauer für die Aufgabe außerhalb der definierten Zugriffszeiten liegt.