Aktualisieren Sie die Crew-Anforderung einer Arbeitsauftragsaufgabe

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie die Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter hinzu, die eine bestimmte Art von Arbeit für eine Arbeitsauftragsaufgabe ausführen sollen, oder aktualisieren Sie sie.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

    Sie müssen in der Arbeitsauftragsaufgabe die Option Benötigt Crew auswählen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die standardmäßige minimale Crew-Größe beträgt 2.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Alle Arbeitsaufgaben.
    2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste, die sich im Status „ Entwurf “ oder „Zuteilung ausstehend“ befindet.
    3. Geben Sie in der zugehörigen Liste „Crew-Anforderung “ die Anzahl der benötigten Service Desk-Mitarbeiter in den Feldern Crew-Mindestgröße und Empfohlene Crew-Größe ein.
      Hinweis:
      • Die empfohlene Crew-Größe muss gleich oder größer als die minimale Crew-Größe sein.
      • Die minimale Crew-Größe muss gleich oder größer als zwei sein.
    4. Klicken Sie auf Speichern.