Kartenüberlagerung konfigurieren
Konfigurieren Sie eine Kartenüberlagerung, um die entsprechenden Datenelemente in der Gebietskarte anzuzeigen.
Mit Kartenüberlagerungen können Sie Datenelemente im Kontext einer Gebietskarte anzeigen. Durch die Einrichtung von Überlagerungen können Sie Datenpunkte als Markierungen, Formen oder Heatmaps auf der Karte visualisieren und so wertvolle Einblicke in die räumliche Verteilung erhalten.
Typen von Kartenüberlagerungen
- Markierungsebene: Stellt einzelne Datenelemente mit unterschiedlichen Markierungen auf der Karte dar. Markerebenen sind nützlich, um bestimmte Assets, Standorte oder Points of Interest zu lokalisieren.
- Formebene: Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Formen wie Polygone oder Linien auf der Karte, was für die Definition von Grenzen oder die Veranschaulichung von Routen nützlich ist.
- Heatmap: Bietet eine visuelle Darstellung der Datendichte oder -intensität und hilft bei der Identifizierung von Bereichen mit höheren Konzentrationen.
Erstellen Sie eine Markerebenenüberlagerung für Service Desk-Mitarbeiter
- Fügen Sie ein Kartenüberlagerungsdatenelement für Assets hinzu, indem Sie die Agents-Datenbanktabelle verknüpfen.
- Richten Sie Kartenmarkierungssymbole ein, um einzelne und mehrere Service Desk-Mitarbeiter auf der Karte visuell zu identifizieren.
- Erstellen Sie einen Infofenster-Feldsatz, um die Felder zu konfigurieren, die im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt werden, wenn Sie auf eine Kartenmarkierung klicken.
- Erstellen Sie eine Überlagerungsdefinition für Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie das Datenelement, die Kartenmarkersymbole und den Feldsatz des Infofensters verknüpfen.
- Verknüpfen Sie die Agentengruppe und die Agenten-Überlagerungsdefinition in der Gruppennutzungstabelle.
Der folgende Snapshot zeigt Daten, die sich auf mehrere Ebenen und Heatmaps in der Gebietsplanungskonsole beziehen.
Anzeigen und Filtern von Daten
- Verwenden Sie die Snapshot- oder Kartenansicht, um Einblicke in relevante Gebietsinformationen zu erhalten, einschließlich Service Desk-Mitarbeiter, Crews und Arbeitsauftragsaufgaben in allen Gebieten.
- Verwenden Sie Datenfilteroptionen, um die angezeigten Informationen basierend auf Viewport oder Gebieten einzugrenzen.
- Viewport: In dieser Ansicht werden einzelne Markierungen, die jeden Service Desk-Mitarbeiter darstellen, gut sichtbar angezeigt, um ein umfassendes Verständnis der räumlichen Verteilung zu erhalten.
- Gebiet: Alternativ können Sie in der gebietsbasierten Datenansicht Service Desk-Mitarbeiter filtern und anzeigen, die speziell ausgewählten Gebieten zugeordnet sind, und so eine fokussierte Analyse der Verteilung von Service Desk-Mitarbeitern in diesen Bereichen bereitstellen.
Auswahl mehrerer Überlagerungen
Sie können mehrere Kartenüberlagerungen verwalten und steuern. Wechseln Sie zwischen Überlagerungen, um Ihre Anzeige anzupassen und Ihren Zuordnungs-Workflow zu optimieren.
Erstellen Sie eine Markerebenenüberlagerung
Erstellen Sie eine Markerebenenüberlagerung, um die Datenelemente anzugeben, die den Markierungen auf einer Karte zugeordnet sind. Sie können Markierungen für Assets, Standorte oder Points of Interest einrichten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: map_overlay_action_admin
Prozedur
Ergebnisse
Der folgende Snapshot zeigt ein Beispiel für eine Markierungsebene, die Service Desk-Mitarbeiter im Gebiet San Diego darstellt. Wählen Sie die Kartenmarkierung eines beliebigen Service Desk-Mitarbeiters aus, um die Service Desk-Mitarbeiter-Details im rechten kontextbezogenen Seitenbereich anzuzeigen.
Erstellen Sie eine Formebenenüberlagerung
Mit einer Formebenenüberlagerung können Sie benutzerdefinierte Formen wie Polygone oder Linien auf einer Karte erstellen. Diese Art von Überlagerung ist nützlich, um Grenzen zu definieren, Routen zu veranschaulichen oder bestimmte geografische Interessenbereiche hervorzuheben.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: map_overlay_action_admin
Prozedur
Ergebnisse
Der folgende Snapshot zeigt ein Beispiel für eine Formebene, die lineare Segmente des Gebiets San Francisco darstellt. Wählen Sie das lineare Segment aus, um Details im rechten kontextbezogenen Seitenbereich anzuzeigen.
Erstellen Sie eine Heatmap
Erstellen Sie eine Heatmap, um die Datendichte oder -intensität auf einer Karte mithilfe von Farben visuell darzustellen. Eine Heatmap kann Ihnen helfen, Bereiche mit höheren Datenmengen zu identifizieren, Hotspots hervorzuheben und Muster in der Datenverteilung zu finden.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: map_overlay_action_admin
Prozedur
Ergebnisse
Das folgende Beispiel zeigt, wie Service Desk-Mitarbeiter als Markierungen und Heatmap für Arbeitsauftragsaufgaben fungieren. Service Desk-Mitarbeiter werden auf der Karte markiert, und die Heatmap zeigt die Aufgabenintensität. Sie hilft Ihnen, die Standorte von Service Desk-Mitarbeitern und die Dichte der Arbeitsauftragsaufgaben einfach anzuzeigen.
Mit diesem kombinierten Ansatz können Sie die räumliche Verteilung von Service Desk-Mitarbeitern bewerten und Einblicke in die Arbeitsauslastung basierend auf der Stärke der Arbeitsauftragsaufgaben erhalten. Wählen Sie die Kartenmarkierung oder Heatmap aus, um die Details im rechten kontextbezogenen Seitenbereich anzuzeigen.
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Erstellen Sie Kartenmarkersymbole
Erstellen Sie benutzerdefinierte Kartenmarkersymbole für die Markertypüberlagerung.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: map_overlay_action_admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können benutzerdefinierte Kartenmarker erstellen und in der Kartenüberlagerungsdefinition der Markerebene verwenden. Kartenmarker identifizieren das ausgewählte Datenelement als einzelne Entität oder mehrere Entitäten am selben Ort (Breitengrad, Längengrad) im Gebiet. Erstellen Sie beispielsweise Kartenmarkersymbole, um ein einzelnes Lager, mehrere Lager oder eine Kombination aus mehreren Lagern und Service Desk-Mitarbeitern an einem bestimmten Standort darzustellen.
Prozedur
Nächste Maßnahme
Sobald die Kartenmarkersymbole erstellt wurden, können Sie sie mit der Überlagerungsdefinition verknüpfen, um die Datenelemente als einzelne Entitäten, mehrere Entitäten oder eine Kombination an derselben Position auf der Karte zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Kartenüberlagerungsdefinition.
Feldsatz für Infofenster erstellen
Feld „Infofenster erstellen“ festgelegt, um die Felddaten aus der Datenbank abzurufen und auf einer Karte anzuzeigen, wenn auf einer Karte auf eine Markierung geklickt wird.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: map_overlay_action_admin
Prozedur
Ergebnisse
Der Feldsatz für das Infofenster wird mit dem angegebenen Feld erstellt. Die Werte für die Felder werden angezeigt, wenn Sie in der Karte im rechten kontextbezogenen Seitenbereich auf eine Kartenmarkierung klicken.
Nächste Maßnahme
Verknüpfen Sie die Kartenmarkersymbole mit der Überlagerungsdefinition. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Kartenüberlagerungsdefinition.
Erstellen Sie eine Kartenüberlagerungsdefinition
Erstellen Sie eine Kartenüberlagerungsdefinition, indem Sie die Kartenüberlagerungsdatenelemente, den Infofenster-Feldsatz und die Markierungssymbole (im Falle einer Markierungsüberlagerung) verknüpfen. Die Überlagerungsdefinition wird in der Zuordnung angezeigt und weiter verwendet, um die Daten auf der Zuordnung anzuzeigen und zu filtern.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: map_overlay_action_admin
Prozedur
Ergebnisse
Die Kartenüberlagerungsdefinition wird erstellt.
Nächste Maßnahme
Link-Overlay-Gruppe und Overlay-Definition
Stellen Sie eine Verknüpfung zwischen der Überlagerungsgruppe und der Überlagerungsdefinition in der Gruppennutzungstabelle her. Dadurch wird die Überlagerungsdefinition in der Gebietsplanungskonsole angezeigt.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: map_overlay_action_admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
- FSM-Gebietsüberlagerungen nach Gebiet zeigt die Überlagerungsdefinition basierend auf dem Gebiet an.
- FSM-Gebietsüberlagerungen nach Viewport zeigt die Überlagerungsdefinition basierend auf dem Viewport an.
Prozedur
Ergebnisse
Die Überlagerungsdefinition wird basierend auf der Nutzung der verknüpften Gruppe entweder im Viewport oder im Gebiet angezeigt.