Fordern Sie Roadmunk Anwenderabonnements in Software Asset Management Classic zurück

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Fordern Sie nicht verwendete Roadmunk -Abonnements zurück, um Ihre Gesamtsoftwarekosten zu senken.

    Vorbereitungen

    Roadmunk Erforderliche Rolle: Account-Administrator

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die SaaS-Lizenzmanagement Roadmunk -Integration unterstützt keine Reklamation über Now Platform. Wenn Software Asset Management [] einen Entfernungskandidat für Ihre Integration Roadmunk erstellt , können Sie das -Benutzerabonnement zurückfordern, indem Sie den zugehörigen Anwender in Ihrem Konto Roadmunk deaktivieren. Nachdem Sie den Benutzer deaktiviert haben, müssen Sie den Status des Entfernungskandidat auf Geschlossen – übersprungen aktualisieren, damit das Benutzerabonnement aus der Tabelle „Software-Abonnements“ [samp_sw_subscription] entfernt wird.

    Prozedur

    1. Identifizieren Sie Entfernungskandidaten für Ihre Roadmunk -Integration.
      1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Ihr Roadmunk -Integrationsprofil aus der Liste der Integrationsprofile aus.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Softwaremodelle des Formulars „Integrationsprofil“ das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
      4. Wählen Sie im Formular „Softwaremodell“ die zugehörige Registerkarte Reklamationskandidaten, um die Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten anzuzeigen.
      5. Notieren Sie sich den Benutzerprinzipalnamen für jeden Entfernungskandidaten, für den Sie das Benutzerabonnement zurückfordern möchten.
        Speichern Sie diese Informationen zur späteren Verwendung.
    2. Deaktivieren Sie die zugeordneten Anwender in Ihrem Account Roadmunk.
      Basierend auf der Liste der Entfernungskandidaten, die Sie in Schritt 1identifiziert haben, können Sie Anwenderabonnements zurückfordern, indem Sie die zugehörigen Anwender in Ihrem Account Roadmunk deaktivieren.
      1. Öffnen Sie in einem Webbrowser Roadmunk.
      2. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen als Account-Administrator an.
        Das Roadmunk-Dashboard wird geöffnet.
      3. Klicken Sie im linken Navigationsmenü des Dashboards Roadmunk auf Ihr Profilsymbol, und wählen Sie dann Account-Einstellungenaus.
        Ihre Kontoeinstellungen werden geöffnet.
      4. Wählen Sie im Seiten-Header Ihrer Account-Einstellungen die Registerkarte Benutzer.
        Auf dieser Registerkarte wird die vollständige Liste der Anwender in Ihrem Account Roadmunk angezeigt, einschließlich Mitarbeitenden, Überprüfern und inaktiven Anwendern.
      5. Klicken Sie für jeden Anwender, den Sie deaktivieren möchten, auf den Umschalter „ Aktiv “.
        Sie können anhand der E-Mail-Adresse, die jedem Anwender zugeordnet ist, bestimmen, welche Anwender Sie deaktivieren möchten. Die E-Mail-Adresse entspricht direkt dem Benutzerprinzipalnamen jedes Entfernungskandidaten, den Sie in Schritt 1identifiziert haben.
      6. Klicken Sie auf Speichern.
      Die Benutzer werden deaktiviert und der Liste der inaktiven Benutzer hinzugefügt.
      Hinweis:
      Standardmäßig lädt der Subflow zum Herunterladen von Roadmunk -Abonnements innerhalb der ServiceNow SaaS-Lizenzmanagement Roadmunk-Integration alle Benutzer in Ihrem Roadmunk -Konto herunter, einschließlich aktiver und inaktiver Benutzer. Um nur die aktiven Benutzer in Ihrem -Account herunterzuladen, müssen Sie Ihren Roadmunk -Benutzerbericht herunterladen und ihn dann an das -Integrationsprofil ServiceNowRoadmunk in Ihrer Instanz von [] anhängen. Ausführliche Anweisungen finden Sie in Schritt 7 von Roadmunk-Integrationsprofile erstellen.
    3. Wahlweise: Löschen Sie deaktivierte Anwender aus Ihrem Account Roadmunk.
      Wenn ein deaktivierter Benutzer nicht mehr Teil Ihrer Organisation oder Ihres Teams ist, können Sie ihn aus Ihrem Konto Roadmunk löschen.
      Warnung:
      Anwender werden endgültig gelöscht. Gehen Sie mit Vorsicht vor, da Anwender nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden können.
      1. Wählen Sie auf der gleichen Registerkarte Anwender Ihrer Kontoeinstellungen RoadmunkINAKTIV ANWENDER aus.
        Die Liste der inaktiven Benutzer wird geöffnet.
      2. Klicken Sie auf das Entfernen-Symbol ( Entfernen-Symbol.) für den Benutzer, den Sie löschen möchten.
        Das Bestätigungsdialogfeld zum Entfernen wird geöffnet.
      3. Klicken Sie im Dialogfeld auf Löschen.
        Der Anwender wird aus Ihrem Account gelöscht, und die Zuweisung aller Roadmaps zum Anwender wird aufgehoben.
        Hinweis:
        Der Anwender wird nicht darüber benachrichtigt, dass er aus Ihrem Account gelöscht wird. Alle Kommentare, die entweder erwähnen oder von dem Anwender stammen, werden aktualisiert, um anzugeben, dass der Anwender gelöscht wurde. Alle Roadmaps, deren Besitzer der Anwender ist, werden in Ihrem Account beibehalten und können von jedem Account-Administrator verwaltet werden. Sie können diese Roadmaps jederzeit in der Liste Alle Roadmaps auf der Roadmaps-Homepage anzeigen. Wenn der Benutzer unter derselben E-Mail-Adresse zu Roadmunk eingeladen wird, müssen Sie dem Benutzer diese Roadmaps manuell neu zuweisen.
      4. Wiederholen Sie die Schritte b und c für jeden Anwender, den Sie löschen möchten.
    4. Kehren Sie zu Ihrer Instanz ServiceNow zurück, um den Status jedes Entfernungskandidaten in Geschlossen – übersprungenzu aktualisieren.
      1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu SaaS-Lizenz > Administration > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Ihr Roadmunk -Integrationsprofil aus der Liste der Integrationsprofile aus.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Softwaremodelle des Formulars „Integrationsprofil“ das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
      4. Wählen Sie im Formular „Softwaremodell“ die zugehörige Registerkarte Reklamationskandidaten.
      5. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten die Nummer des Entfernungskandidaten (RCCxxxxxxx) für einen Anwender aus, den Sie in Schritt 2deaktiviert haben.
      6. Aktualisieren Sie im Formular „Entfernungskandidat“ den Status des Entfernungskandidaten, indem Sie auf Geschlossen – übersprungen klicken.
        Software Asset Management entfernt das Benutzerabonnement aus der Tabelle „Software-Abonnements“ [samp_sw_subscription] und leitet Sie automatisch zum Formular „Softwaremodell“ zurück.
      7. Wiederholen Sie die Schritte d bis f für jeden Benutzer, den Sie im Account Roadmunk deaktiviert haben.