--- sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Reklamationsregeln # Reklamationsregeln {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 24. Juni 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Rückforderungsregeln definieren den Mindestbetrag, den ein Abonnement verwenden muss. Wenn das Abonnement innerhalb eines angegebenen Zeitlimits keine Aktivität aufweist, wird es der Liste der Reklamationskandidaten hinzugefügt. Die Benutzeraktivität wird für jede direkte Integration unterschiedlich definiert. Nur eine der aufgeführten Aktionen muss innerhalb der Zeitbegrenzung ausgeführt werden, nicht alle. {#reclamation-rules__table_zbp_nxp_zhb__entry__2} | Direkte Integration | Aktivität | |-|-| | Aha! | Benutzeranmeldung Hinweis: Der Analysezeitraum beträgt 60 Tage. | | Asana | * Aufgaben erstellt * Aufgaben abgeschlossen * Teilaufgaben erstellt * Teilaufgaben abgeschlossen * Aufgaben oder Teilaufgaben zuweisen * Verschieben von Aufgaben oder Teilaufgaben zwischen Projekten * Kommentare, die Aufgaben oder Teilaufgaben hinzugefügt werden * Story erstellt {#reclamation-rules__ul_gfx_rfw_d5b} | | Box | * Benutzeranmeldung * Beliebige Dateiaktivität, einschließlich 60 Aktionen wie Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Freigeben, Hochladen oder Herunterladen {#reclamation-rules__ul_qmp_tzp_zhb} | | Calendly | Planen Sie ein Ereignis | | Confluence Cloud | Erstellen oder aktualisieren Sie einen Bereich, eine Seite, einen Blog-Post, einen Kommentar oder einen Anhang | | Dropbox | * Benutzeranmeldung * Beliebige Dateiaktivität, einschließlich 60 Aktionen wie Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Freigeben, Hochladen oder Herunterladen {#reclamation-rules__ul_jww_f1q_zhb} | | Google Workspace | Google Laufwerk und Google Dokumente : Beliebige Dateiaktivität, z. B. Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Hochladen, Herunterladen oder Synchronisieren Gmail : Alle E-Mail-Aktivitäten wie Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Senden oder Löschen | | GitHub | * Erstellen Sie einen Commit-Kommentar * Erstellen Sie eine Git-Verzweigung oder ein Git-Tag * Löschen Sie eine Git-Verzweigung oder ein Git-Tag * Ein Repository verzweigen * Erstellen oder aktualisieren Sie eine Wiki-Seite * Alle Problemkommentar-Aktivitäten wie Erstellen, Bearbeiten oder Löschen * Alle Problemaktivitäten wie Öffnen, Schließen, Erneut öffnen, Zuweisen, Zuweisung aufheben, Beschriften oder Bezeichnung aufheben * Alle Aktivitäten von Repository-Mitarbeitern, z. B. das Bearbeiten der Zugriffsberechtigungen der Mitarbeiter * Machen Sie ein privates Repository öffentlich * Alle Abrufanforderungsaktivitäten wie Öffnen, Schließen, Erneut öffnen, Zuweisen, Zuweisung aufheben, Überprüfen, Bezeichnung aufheben und Synchronisieren * Beliebige Aktivität zum Überprüfen eines Kommentars zur Überprüfung einer Abrufanforderung * Übertragen Sie mindestens einen Commit an eine Repository-Verzweigung oder ein Tag * Alle Release-Aktivitäten, z. B. Veröffentlichen oder Bearbeiten * Beliebige Sponsoring-Auflistungsaktivität * Starten Sie ein Repository {#reclamation-rules__ul_dbq_1q4_wnb} | | GoTo | GoToMeeting : Hosten Sie ein Meeting GoToWebinar : Hosten Sie ein Webinar oder eine Besprechung GoToConnect : Tätigen Sie einen Anruf mit einer GoToConnect -Leitung | | Jira Software | * Problem erstellen * Kommentar zu einem Problem * Aktualisiert einen Kommentar zu einem Problem * Aktivitäten in den folgenden Kategorien: * Auditing * Projekt ändert sich * Berechtigungsänderungen * Workflow Changes * Benachrichtigungsänderungen * Anwenderdefinierte Feldänderungen * Änderungen an erweiterten Roadmaps {#reclamation-rules__ul_en5_dls_vxb} {#reclamation-rules__ul_hzj_nzp_tjb} | | Looker | Letzte Anmeldung des Benutzers | | Microsoft Dynamics 365 und Power Apps | Erstellen oder aktualisieren Sie die folgenden Datensätze in Dynamics 365: * Allgemeine Entitäten: Account, Kontakt, Ziel, Produkt und Benutzer, Telefonanruf, Aufgabe, Brief, E-Mail, Termin, Fax, anwenderdefinierte Aktivitäten * Verkaufsbezogene Entitäten: Wettbewerber, Verkaufschance, Rechnung, Auftrag und Angebot * Kundenservice-Entitäten: Fall, Vertrag, Warteschlange und Serviceentitätsaktivität {#reclamation-rules__ul_f4t_hwv_lqb} | | Miro | Auf eine Tafel zugreifen oder sie aktualisieren | | monday.com | * Alle Tafelaktivitäten, z. B. Erstellen, Hinzufügen oder Entfernen einer Notiz, Hinzufügen oder Entfernen eines Benutzers und Löschen * Beliebige Elementaktivität, z. B. Hinzufügen, Bearbeiten, Duplizieren und Löschen * Letzte Anmeldung des Benutzers {#reclamation-rules__ul_y3v_4pr_gpb} | | PagerDuty | Sie müssen einen Rufbereitschaftszeitplan einhalten | | Rally | * Letzte Anmeldung des Benutzers * Zeit der letzten Aktivität {#reclamation-rules__ul_i5v_qmh_lrb} | | Roadmunk | * Benutzeranmeldung * Fügen Sie Ideen oder Feedback Kommentare hinzu * Erstellen oder aktualisieren Sie Feedback * Roadmaps archivieren oder wiederherstellen {#reclamation-rules__ul_nkf_qns_2qb} | | Salesforce | Benutzeranmeldung | | SAP SuccessFactors | Benutzeranmeldung | | Slack Enterprise | Benutzeranmeldung | | SmartRecruiters | Beliebige Benutzeraktivität, z. B. das Erstellen eines Auftrags oder einer Stellenanzeige. | | Smartsheet | Letzte Aktivität des Anwenders Die Liste der Aktivitäten finden Sie unter [Referenz für Ereignisberichterstellung](https://smartsheet-platform.github.io/event-reporting-docs/). | | SurveyMonkey | * Anwenderanmeldung oder -abmeldung * Aktualisiert einen Gruppennamen * Fügen Sie ein Mitglied hinzu, oder löschen Sie ein Mitglied * Aktualisieren Sie den Gruppenmitgliedstyp * Erstellen Sie eine Einladung, oder senden Sie sie erneut * Erstellen oder aktualisieren Sie eine Berechtigung * Erstellen oder aktualisieren Sie eine freigegebene Ansicht * Erstellen Sie einen Export, oder laden Sie ihn herunter * Aktualisieren oder löschen Sie einen Teilnehmer * Erteilungsinformationen erstellen oder löschen * Alle Umfrageinformationsaktivitäten, z. B. Erstellen, Löschen, Kopieren, Aktualisieren und Übertragen * Alle Sammlerinformationsaktivitäten, z. B. Erstellen, Löschen und Aktualisieren {#reclamation-rules__ul_gg3_dck_bpb} | | Tableau Cloud | Benutzeranmeldung | | Trello | Benutzeranmeldung Hinweis: Der Analysezeitraum beträgt 60 Tage. | | Webex | Webex Schulung : Hosten Sie eine Schulung Webex Ereignisse : Hosten Sie ein Ereignis Webex Supportsitzung : Hosten Sie eine Supportsitzung Webex Besprechungen : Hosten Sie ein Meeting Webex Teams : * Nachrichten senden oder aktualisieren * Eine Datei hochladen * Erstellen oder aktualisieren Sie Teamspace-Mitgliedschaften {#reclamation-rules__ul_ixd_pvm_3qb} | | Webex Besprechungen | Hosten Sie ein Meeting | | Workfront | * Erstellen oder aktualisieren Sie -Projekte * Aufgaben erstellen oder aktualisieren * Probleme erstellen oder aktualisieren * Erstellen oder aktualisieren Sie Portfolios * Erstellen oder aktualisieren Sie Programme * Berichte erstellen oder aktualisieren * Erstellen oder aktualisieren Sie Filter * Erstellen oder aktualisieren Sie Dokumente * Vorlagen erstellen oder aktualisieren * Ausgaben erstellen oder aktualisieren {#reclamation-rules__ul_tvq_gwy_gqb} | | Facebook Workplace | * Erstellen, aktualisieren oder zeigen Sie einen Beitrag in einer Arbeitsplatzgruppe an. * Kommentieren Sie einen Beitrag in einer Workplace-Gruppe. * Nachrichten in Workplace senden. * Erstellen oder aktualisieren Sie eine Kategorie der Arbeitsplatz-Wissensbibliothek. * Kommentieren Sie eine Kategorie der Wissensbibliothek für Arbeitsplatz. * Erstellt ein öffentliches Ereignis in der Workplace Community. {#reclamation-rules__ul_pf4_gmp_sqb} | | Zendesk | Benutzeranmeldung | | Zoom | * Hosten Sie ein Meeting * Hosten Sie ein Webinar {#reclamation-rules__ul_lcr_yhx_ywb} | [ ] {#reclamation-rules__table_zbp_nxp_zhb}