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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - Technology


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# Abschließen eines Rückrufauftrags für Ihre Enterprise-Assets

# Abschließen eines Rückrufauftrags für Ihre Enterprise-Assets {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem Sie einen Rückrufauftrag für Enterprise-Assets übermittelt haben, die vom Asset-Lieferanten zurückgerufen wurden, müssen Sie verschiedene Aufgaben ausführen, um den Auftrag abzuschließen.

Sie können entweder den erforderlichen Satz von Aufgaben für jedes Ihrer zurückgerufenen Enterprise-Assets separat abschließen oder einen Massenvorgang durchführen und den erforderlichen Satz von Aufgaben für alle zurückgerufenen Enterprise-Assets abschließen, die denselben Aufgabennamen, Status, Zuweisungsgruppe und zugewiesenen Benutzer verwenden. Nachdem Sie alle erforderlichen Aufgaben für ein zurückgerufenes Enterprise-Asset abgeschlossen haben, wechselt der entsprechende Datensatz für ein zurückgerufenes Enterprise-Asset in die Phase Abgeschlossen. Sobald alle zurückgerufenen Enterprise-Asset-Datensätze in einem Rückrufauftrag die Phase Abgeschlossen erreichen, ist der Rückrufauftrag abgeschlossen.
* **[Schließen Sie die Aufgabe „Vorbereiten" für ein zurückgerufenes Enterprise-Asset ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QQsBHFivTql9cKElmcwIpA)**   
  Schließen Sie die Aufgabe „Vorbereiten" für ein zurückgerufenes Enterprise-Asset ab, damit Sie mit dem Ersetzen, Reparieren oder Deaktivieren des angegebenen Enterprise-Assets fortfahren können.
* **[Schließen Sie die Notationsaufgabe für ein zurückgerufenes Enterprise-Asset ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zG6sp1W8iUSjwRoYDLtcHw)**   
  Schließen Sie die Notationsaufgabe für ein zurückgerufenes Enterprise-Asset ab, um Ihren Benutzern zusätzliche Anweisungen zum Betrieb des Assets zu geben.
* **[Schließen Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset durch eine Reparatur vor Ort ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I53V50ral8TTowwTavsDLw)**   
  Führen Sie alle Aufgaben aus, die für eine Reparatur vor Ort erforderlich sind, um den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset abzuschließen, das vom Asset-Lieferanten zurückgerufen wurde.
* **[Schließen Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset durch eine externe Reparatur ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wi5rjVDFopG5Fxiw1JFC~Q)**   
  Arbeiten Sie mit Ihrem Asset-Lieferanten zusammen, um alle Aufgaben auszuführen, die für eine Reparatur außerhalb des Standorts erforderlich sind, damit Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset abschließen können, das vom Lieferanten zurückgerufen wurde.
* **[Schließen Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset durch ein Ersatz-Asset ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0p9RKpvvA8B5PQn3fkzu3g)**   
  Arbeiten Sie mit Ihrem Asset-Lieferanten zusammen, um alle Aufgaben auszuführen, die für den Austausch von Assets erforderlich sind, damit Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset abschließen können, das vom Lieferanten zurückgerufen wurde.
* **[Schließen Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset über eine Asset-Deaktivierung ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gxW3NL89RFybu1sI_UNbvg)**   
  Führen Sie alle Aufgaben aus, die für eine Asset-Deaktivierung erforderlich sind, um den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset abzuschließen, das vom Asset-Lieferanten zurückgerufen wurde.