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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - Technology


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# Zeigen Sie Wissensartikel zu Arbeitsauftragsaufgaben in der Anwendung Mobile Agent an

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie hilfreiche und relevante Wissensartikel an, die an Arbeitsauftragsaufgaben in der Anwendung Mobile Agent angehängt sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_agent

## Prozedur

1. Starten Sie auf Ihrem Mobilgerät die Anwendung Mobile Agent.
2. Tippen Sie in der Navigationsleiste unten auf dem Bildschirm auf die RegisterkarteMeine Aufgaben.  
   Der Startbildschirm der Anwendung „My Tasks" (Meine Aufgaben) wird geöffnet, und in der Liste der Ihnen zugewiesenen Aufgaben werden die ersten Aufgaben angezeigt.
3. Wenn die gewünschte Aufgabe nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Alleanzeigen .
4. **Wahlweise:** Filtern oder sortieren Sie die Aufgabenansicht.
   * Um Ihre Aufgaben zu filtern, tippen Sie auf das Filtersymbol ( ![Filtersymbol]()), und geben Sie in den Feldern Fälligkeitsdatum, Asset, Standortoder Priorität die Werte ein, die als Filter verwendet werden sollen.
   * Um Ihre Aufgaben zu sortieren, tippen Sie auf das Filtersymbol ( ![Filtersymbol]()), tippen Sie auf Sortieren nachund wählen Sie die Felder aus, um Ihre Aufgaben zu sortieren.
   {#view-knowledge-articles-mobile-agent__choices_abt_qvg_wzb}
5. Tippen Sie auf die Arbeitsauftragsaufgabe, für die Sie die Wissensartikel anzeigen möchten.
6. Tippen Sie auf die Registerkarte Zugehörig.
7. Zeigen Sie relevante Wissensartikel an.
   * Um einen Wissensartikel im Zusammenhang mit der Arbeitsauftragsaufgabe anzuzeigen, tippen Sie auf den Artikellink im Abschnitt Angehängtes Wissen.
   * Um Wissensartikel, die sich auf die mit der Arbeitsauftragsaufgabe verknüpften Teile beziehen, anzuzeigen, tippen Sie auf den Artikellink im Abschnitt „Teilewissen ".

   {#view-knowledge-articles-mobile-agent__choices_qrg_kls_pzb}  
   Der ausgewählte Artikel wird angezeigt.  
   Hinweis:  
   Sie können Feedback zu einem Wissensartikel hinterlassen, indem Sie den Artikel bewerten, ihn als hilfreich oder nicht hilfreich markieren oder Kommentare zum Artikel veröffentlichen.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Erfassen Sie die an einer Aufgabe gearbeitete Zeit mit der Anwendung Mobile Agent auf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VAymkFlfZeUsPQXE5ZeVqA "Verwalten und erfassen Sie die für Arbeitsauftragsaufgaben und Asset-Aufgaben aufgewendete Zeit. Nachdem Sie mit der Arbeit an einer Aufgabe begonnen haben, können Sie die Arbeit anhalten und fortsetzen. Sie können die Arbeitszeit auch manuell erfassen.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Zeigen Sie Ihre Aufgaben mit der Anwendung Mobile Agent an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jMJ9SpbMiFTCz7qtORcYSg "Zeigen Sie Ihre Arbeitsauftrags-, Asset-Aufgaben und Asset-Reparaturaufgaben mit der Anwendung Mobile Agent an.")
* [Weisen Sie sich mit der Anwendung Mobile Agent eine Gruppenaufgabe zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YiFB~NqxblZyCgnFZzdK8A "Fordern Sie Aufgaben zur Bearbeitung aus den Aufgaben an, die Ihrer Zuweisungsgruppe über die Anwendung Mobile Agent zugewiesen wurden.")
* [Beginnen Sie mit der Bearbeitung von Aufgaben mithilfe der Anwendung Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6uzqQ9_aSw_sFBKnhfl3rA "Geben Sie in der Anwendung Mobile Agent an, wenn Sie mit der Arbeit an einer Ihnen zugewiesenen Aufgabe beginnen. Wenn Sie mit der Arbeit an der Aufgabe beginnen, wird die Startzeit automatisch aufgezeichnet.")
* [Initiieren Sie mit der Anwendung Mobile Agent eine Anforderung zur Beschaffung von Teilen für Arbeitsauftragsaufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/09Fx8ZlFA6ZlgYEBj8JGIg "Initiieren Sie mithilfe der Anwendung Mobile Agent eine Anforderung zur Beschaffung der fehlenden Teile eines Enterprise-Assets, das einer Arbeitsauftragsaufgabe zugeordnet ist.")
* [Schließen Sie eine Asset-Abholungsaufgabe mit der Anwendung Mobile Agent ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UOALQDVMpXnHJlOahC72XQ "Schließen Sie die Aufgabe Asset abholen für das Enterprise-Asset ab, das Sie mit der Anwendung Mobile Agent aus dem angegebenen Lager für den Ihnen zugewiesenen Arbeitsauftrag abgeholt haben.")
* [Ergreifen Sie mit der Anwendung Mobile Agent Aktionen für ein Enterprise-Asset](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z6dS_wTKjW9gyTjVgryelA "Stellen Sie Assets oder Teile, die für ein Enterprise-Asset erforderlich sind, mithilfe der Anwendung Mobile Agent bereit, entfernen oder tauschen Sie sie aus. Sie können die Anwendung auch verwenden, um Ihre Enterprise-Assets zu kalibrieren.")
* [Schließen Sie einen Arbeitsauftrag für ein Enterprise-Asset mit der Anwendung Mobile Agent ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BB8J3rvbaFQQ4MHMAXlKiA "Schließen Sie einen zugewiesenen Arbeitsauftrag, indem Sie alle erforderlichen Arbeiten für das zugeordnete Asset mit der Anwendung Mobile Agent als abgeschlossen markieren.")
* [Erstellen Sie mit der Anwendung Mobile Agent eine Prüfliste für Arbeitsauftragsaufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vIyuqKxFweb533Nx_fqOOA "Verwalten Sie Ihre Arbeitsauftragsaufgaben, indem Sie mit der Anwendung Mobile Agent eine Prüfliste aller Elemente erstellen, die Sie für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe abschließen müssen.")
* [Erstellen Sie mit der Anwendung Mobile Agent Arbeitsnotizen zu den Arbeitsauftragsaufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iP~Ybu5A1kA9prgTYwGlEQ "Fügen Sie dem Aufgabendatensatz mithilfe der Anwendung Mobile Agent Notizen mit Details zur Arbeitsauftragsaufgabe hinzu.")