--- sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Transferauftrag für Asset-Management erstellen # Transferauftrag für Asset-Management erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Erstellen Sie einen Transferauftrag, um Assets von einem Standort an einen anderen zu übertragen. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user ## Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleBestandsmanagementTransferaufträgeTransferauftrag erstellen. 2. Klicken Sie auf die Liste Aus Lager, um ein Lager auszuwählen, aus dem die Artikel geliefert werden sollen. 3. Klicken Sie auf die Liste An Lager, um ein Lager auszuwählen, an das die Artikel geliefert werden sollen. 4. Klicken Sie auf Absenden. Nachdem der Transferauftrag erstellt wurde, können Sie Transferauftrags-Positionen erstellen, um die Artikel anzugeben, aus denen der Transferauftrag besteht. Weitere Informationen finden Sie unter [Transferauftrags-Positionen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoxH~0WZ7o9YCjmkywlTqA#t_CreateATransferOrderLine "Transferauftrags-Positionen geben die genauen Artikel an, aus denen sich ein Transferauftrag zusammensetzt."). **Zugehörige Konzepte** * [Arbeiten Sie mit der Hardware-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rT8nwQ8FyAEqmet047AWoQ "Asset-Management Hardware-Modell-Normalisierung ermöglicht Benutzern das Normalisieren der Details wie Hersteller, Produkt, Modell und Gerätetyp Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. Daten aus den -Modellen werden mit den Daten im Inhaltsservice Hardware-Modell-Normalisierung verglichen.") * [Arbeiten Sie mit Asset und CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IMwkK7Hbs2z7OCF1Py_eNA "Das Asset und Configuration Item (CI) Management bezieht sich auf das Erstellen von Assets, das Festlegen entsprechender Status und Substatus, das Synchronisieren von Assets und CIs das Verwalten von Verbrauchsgütern und das Außerkraftsetzen von Assets.") * [Lebenszyklus von Verbrauchsgütern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HiFDVMKWHAH~JQd8UMy94w "Verbrauchsgüter sind Assets, die nicht einzeln, sondern als Gruppe desselben Modells verfolgt werden.") * [Verschiedene Assets über Asset-Klassen verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AkKVDdnPex_q8w~ELsGO0Q "Die Standard-Asset-Klassen sind „Hardware“, „Softwarelizenz“, „Verbrauchsgut“, „Softwareberechtigung“ und „Anlage“. Diese allgemeinen Klassen können zur Verwaltung verschiedener Assets verwendet werden.") * [Verwalten Sie Ihren Bestand über Paletten-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6i5sJ5tzQgjrN6O8Hb3vJA "Verwalten Sie Ihren Bestand effektiv mit Paletten-Assets.") * [Feste Assets erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TlCl83iJqCCvvc7AaHKa2Q#c_CreatingFixedAssets "Feste Assets sind Container, die mehrere Assets enthalten können. Feste Assets werden üblicherweise auf Unternehmensebene von einer Finanz- oder Buchhaltungsabteilung verfolgt, können jedoch IT-Assets wie Hardware und Software enthalten.") * [Vorab zugeordnete Assets verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bfAxVxCBvbmMXoICShwhPw "Vorab zugeordnete Assets verwalten. Dies sind die Assets, die der Lieferant noch besitzt, aber deren Lagerung in einem Kundenlager für eine Just-in-Time-Beschaffung zugestimmt hat.") * [Verwalten Sie Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B~xyHR1LTz~9SFmuG2WXfw "Fordern Sie ein Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen kurzen Zeitraum an. Sie können das Leihgerät oder Verbrauchsgut auch mithilfe von Leihgeräteaufgaben für die Bereitstellung und Reklamation vorbereiten. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit, und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.") * [Spenden Sie Assets an Wohltätigkeitsorganisationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e0srYz57nrIrVyprwsFkfQ "Verwenden Sie den Asset-Spenden-Flow, um Hardware und Verbrauchsgüter Ihrer Organisation an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.") * [Verwalten Sie RMA-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lrHqzeJ_fT0xwZ7RDCFDmg "Starten Sie einen Warenrücksendegenehmigungsprozess (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung einreichen, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten einzuleiten. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.") * [Transferaufträge für Asset-Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30BEzmoc9_UD2dglsSj6vA#transfer-orders-for-am "Transferaufträge verschieben Assets zwischen den Lagern des Unternehmens.") * [Fordern Sie Hardware-Assets zurück](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N_~dk44FI4enGW12DkzuUw "Fordern Sie Hardware-Assets effizient zurück, und lagern Sie sie, weisen Sie sie neu zu, senden Sie sie zur Reparatur oder entsorgen Sie sie nach Bedarf.") * [Sie erhalten Asset-Garantiedetails von Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZacR~qoov6ZZfth8ckx1Xw "Stellen Sie eine Verbindung zur Lenovo Garantie-API her, und rufen Sie die Garantiedetails für Ihre Hardware-Assets ab.") * [Lager verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jc~03S5SDn2erRfxsc0KEQ "Verwalten Sie die Assets im Lager mithilfe der entsprechenden Lagerhaltungsregeln, Servicestandorte und Vertriebskanäle.") * [Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AOWW0MQtMHYG08grto1Yww "Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets, indem Sie für jede Aufgabe in einem Hardware Asset Management -Workflow Kostenkarten erstellen.") * [Verwalten Sie Hardware Asset Management Abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vHaCHfbFlSLC~24YMXv1Cw "Sparen Sie Hardware Asset Management Lizenzierungskosten, indem Sie nur die von Ihnen verwendeten Ressourcenkategorien Hardware Asset Management auswählen.") * [Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager im Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I0Q9bGsIRlbmgm69W1PDBw "Optimieren Sie Ihren Bestand, indem Sie die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager mit dem Reparatur-Flow reparieren lassen.") * [Verwalten Sie die Auswahl von Hardware-Assets in Ihrem Lager für Hardware Asset Management -Workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tkgKEbuhxi06RjEQWIOQNA "Aktivieren Sie die Aufgabe „Asset-Abholung“ explizit für Ihr Lager, und geben Sie granulare Standortdetails des Assets an, um die Asset-Kommissionierung in Ihrem Lager zu erleichtern.") * [Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben mit der Anwendung Mobile Agent .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yKu2bAd8q_xmAGCFU5WYw "Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben wie Reparaturaufgaben und Asset-Auswahlaufgaben mit der intuitiven Anwendung Mobile Agent.") **Zugehörige Tasks** * [Verwalten Sie Asset-Pakete aus Ihrem Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/84TC6PvTOSthpxUNsPoHmg "Erstellen Sie Asset-Pakete aus vorhandenen Assets in Ihrem Bestand, um eine Gruppe von Assets als eine einzelne Entität nachzuverfolgen, zu reservieren oder bereitzustellen.") * [Assets ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t_4iPxJC4EKBetEjBwM6UQ "Schließen Sie ein Asset aus, für das Sie keine Hardware Asset Management lizenzierten Funktionen verwenden möchten.") * [Vorabversandmitteilung verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3wY3Dx5AIcMVuvP7X4eL8A "Verwenden Sie die Vorabversandmitteilung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") * [Erstellen Sie eine Bestandsbestellungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yxtpHryymbOHXXmVprHcWA "Erstellen Sie eine Lagerbestellungsanforderung, um neue Hardware für Ihre Lager in großen Mengen bestellen zu können. Nachdem Ihre Anforderung genehmigt wurde, führt Sie der Hardware-Lagerauftrags-Flow durch den Prozess der Anforderung, Beschaffung und des Empfangs Ihrer Bestellung.") * [Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2iBfq8c0Kh9~bXOyTT6~YQ "Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für Hardware- oder Verbrauchsgüter. Sie können einen Entsorgungsauftrag für ein Asset erstellen, das das Ende des Lebenszyklus erreicht, oder für ein Asset, das nicht mehr funktionsfähig ist.") * [Verwenden Sie einen Flow zur Anforderung von Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IuTGzwIhYrKWxoScsdRcGg "Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow zum Anfordern, Beziehen und Bereitstellen von Hardware-Katalogelementen aus der Anwendung Servicekatalog.") * [Audit des Bestands](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jbnBXMM8EOjMCpKItmjcBw "Führen Sie geplante oder blinde Audits von Asset-Lagern und anderen Standorten wie Büros oder Rechenzentren durch.") * [Fordert eine Hardware-Asset-Aktualisierung an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oCCtRFij9BA5De2oK7Z25g#hardware-asset-refresh "Verwenden Sie den Anforderungs-Flow zur Hardware-Aktualisierung, um die veralteten Hardware-Assets nachzuverfolgen, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern. Ersetzen Sie sie durch neue Hardware-Assets.") * [Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3GI5mj7x3GnspSp7WyuTQ "Verwenden Sie den Flow zum Ablaufen von Leasingverträgen, und entscheiden Sie, was getan werden soll, bevor der Vertrag für Ihr geleastes Hardware-Asset abläuft. Erhalten Sie Benachrichtigungen über die Mietverträge, die sich ihrem Ablaufdatum nähern.") * [Zeigen Sie RFID-Informationen von Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nuaQ54rNfyV7RokmpTPiew "Zeigen Sie die Informationen der Funkfrequenz-Identifizierung (RFID) von Assets an, um wichtige Assets einfach zu verwalten und zu lokalisieren.") * [Aktualisiert zugeordnete Entscheidungstabellen für HAM-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u4xmU~5MCWVYqtM_mrZM3w "Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für die Flows Hardware Asset Management (HAM), um einen neuen oder angepassten HAM-Flow auszulösen.") **Zugehörige Verweise** * [Verwenden Sie Organisationsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I2NYliR5pB3N6R0T8b__VA#org-mgmt "Die Anwendung Organisationsmanagement bietet eine einfache Möglichkeit zum Ausführen von Asset-Verwaltungsaufgaben wie Aktualisieren von Benutzern und Hinzufügen von Lieferanten.") * [Asset-Nachverfolgung für Transferauftrags-Positionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zx7YCY_R~A3qAFTgjKkRhA#r_TransferOrderLineAssetTracking "Wenn Aktionen für Transferauftrags-Positionen ausgelöst werden, werden die Bestandsinformationen und Status der betroffenen Assets aktualisiert. Verbrauchs- und Gebrauchsgüter werden unterschiedlich nachverfolgt.") ## Transferauftrags-Positionen erstellen {#ariaid-title2} Transferauftrags-Positionen geben die genauen Artikel an, aus denen sich ein Transferauftrag zusammensetzt. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Ein Transferauftrag kann eine oder mehrere Transferauftrags-Positionen enthalten. Bei einem einzigen Transferauftrag haben alle Transferauftrags-Positionen denselben „Von Standort" und „An Standort". Jede Position enthält ein zu übertragendes Asset und die zu übertragende Menge. Der zu übertragende Artikel wird anhand des Asset-Namens und Modellnamens identifiziert. Eine Transferauftrags-Position kann eine Menge eines Gebrauchsguts oder mehrere Mengen eines Verbrauchsguts beinhalten. Ein Gebündeltes Modell kann übertragen werden. ### Prozedur Nachdem Sie einen Transferauftrag angelegt haben, klicken Sie in der zugehörigen Liste Transferauftrags-Positionen auf Neu, und füllen Sie die Felder entsprechend aus. {#t_CreateATransferOrderLine__table_q5c_pcb_fr__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Nummer | Interne eindeutige Nummer für die Übertragsauftragszeile. | | Transferauftrag | Der Transferauftrag, dem die Transferauftrags-Position zugehörig ist. | | Modell | Modell der von der Transferauftragsposition angeforderten Artikel. Beispiel: ein Drucker. Wenn das Feld „Asset" zuerst ausgefüllt wird, wird das Feld „Modell" automatisch mit dem Modell gefüllt, das dem Asset entspricht. | | Angeforderte Menge | Anzahl der von der Transferauftragsposition angeforderten Artikel. Zum Beispiel wird aufgefordert, dass 3 Computer übertragen werden. | | Erhaltene Menge | Anzahl der bereits erhaltenen Artikel. Zum Beispiel werden 3 Tastaturen übertragen, 2 wurden empfangen. | | Phase | Aktuelle Phase des Transferauftrags. Transferauftrags-Positionen können nur erstellt werden, wenn sich ein Transferauftrag in der Phase Entwurf befindet. | | Anforderungsposition | Angeforderter Artikel, der mit der Transferauftrags-Position verknüpft werden soll. | | Asset | Von der Transferauftragsposition angefordertes Asset. Zum Beispiel einen bestimmten Drucker. Das Asset kann nach Lagern filtern. | | Verbleibende Menge | Anzahl der noch zu empfangenden Artikel. Zum Beispiel wurden 3 Tastaturen angefordert, 2 wurden empfangen, 1 steht noch aus. | | Zurückgegebene Menge | Anzahl der Artikel, die bereits zurückgegeben werden mussten. | [ ] {#t_CreateATransferOrderLine__table_q5c_pcb_fr} ### Anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe erstellen {#ariaid-title3} Erstellen Sie anwenderdefinierte Vorlagenaufgaben, um Ihren spezifischen Aufgaben-Workflow für Transferauftrags-Positionen zu konfigurieren. Standardvorlagenaufgaben sind in der Anwendung „Asset-Management" verfügbar. Sie können keine Standardvorlagenaufgabe ändern oder löschen. #### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user #### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Vorlagenaufgaben helfen Ihnen, die verschiedenen Phasen der Transferauftrags-Position zu durchlaufen. Anwenderdefinierte Vorlagenaufgaben werden in der Tabelle „Anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe" \[alm_custom_template_task\] gespeichert. Die Vorlagenaufgaben beruhen auf Modellkategorien. Wenn Sie beispielsweise eine anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe für die Modellkategorie „Anwendung" erstellen, werden immer dann, wenn eine Transferauftrags-Position für die Modellkategorie „Anwendung" erstellt wird, die Vorlagenaufgaben, die der Modellkategorie „Anwendung" zugeordnet sind, als Aufgaben für Transferauftrags-Positionen verwendet. Wenn Sie anwenderdefinierte Vorlagenaufgaben erstellen, erstellen Sie eine Kopie des Transferauftragspositions-Workflows und aktualisieren Sie den Workflow entsprechend. Wenn Sie beispielsweise nur vier von fünf Aufgaben benötigen, können Sie die zusätzliche Aufgabe aus dem Workflow löschen. Hinweis: Es können nicht zwei Vorlagenaufgaben erstellt werden, die auf derselben Modellkategorie, derselben Reihenfolgenummer und derselben Phase basieren. Die Modellkategorie, die Reihenfolge und die Phase müssen für jede Vorlagenaufgabe eindeutig sein. Sie können beispielsweise nicht zwei Vorlagenaufgaben für die Vorbereitung für den Versand erstellen, die auf der Modellkategorie „Anwendung", der Bestellnummer 200 und der Phase „Angefordert" basieren. Wenn Sie versuchen, eine identische Vorlagenaufgabe zu erstellen, wie im Beispiel erwähnt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. #### Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleBestandTransferauftrags-PositionenVorlagenaufgaben. Alle Standardvorlagenaufgaben, die in „Asset-Management" verfügbar sind, werden aufgelistet. 2. Klicken Sie auf Neu. Sie können eine Vorlagenaufgabe auch anpassen, indem Sie eine Standardvorlagenaufgabe kopieren. Klicken Sie auf Standardvorlage kopieren und wählen Sie eine Modellkategorie aus. 3. Füllen Sie die Formularfelder aus (siehe Tabelle). {#create-customized-template-task__table_lyg_1fj_lhb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name der Aufgabe | Name der Vorlagenaufgabe. | | Modellkategorie | Modellkategorie, auf der diese Vorlagenaufgabe basiert. | | Reihenfolge | Reihenfolge, in der die Vorlagenaufgabe der Transferauftragsposition hinzugefügt wird. | | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung dieser Vorlagenaufgabe. | | Nächste Phase | Phase, in der diese Vorlagenaufgabe ausgeführt wird. | [ ] {#create-customized-template-task__table_lyg_1fj_lhb} 4. Klicken Sie auf Absenden. ### Vorlagenteilaufgabe erstellen {#ariaid-title4} Erstellen Sie Vorlagenteilaufgaben, um den Aufgaben der Transferauftrags-Position Granularität hinzuzufügen. Beispielsweise möchten Sie für einen Computer vor der Vorbereitung für den Versand Teilaufgaben für die Abbilderstellung des Computers oder das Hinzufügen zusätzlicher Software erstellen. #### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user #### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Die von Ihnen erstellten Vorlagenteilaufgaben werden in der Tabelle „Vorlagenteilaufgabe" \[alm_template_subtask\] gespeichert. Wenn eine Transferauftrags-Positionsaufgabe erstellt wird und für diese Transferauftrags-Positionsaufgabe Teilaufgaben definiert sind, werden die Teilaufgaben automatisch der Aufgabe der Transferauftrags-Position hinzugefügt. #### Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleBestandTransferauftrags-PositionenVorlage für Teilaufgaben. 2. Klicken Sie auf Neu, und füllen Sie die Formularfelder aus (siehe Tabelle). {#create-template-subtask__table_pdf_bdx_lhb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Kurzbeschreibung | Eine kurze Beschreibung der Teilaufgabe. | | Name der Teilaufgabe | Ein Name für die Teilaufgabe. | | Aufgabe | Die Aufgabe, der diese Teilaufgabe zugeordnet ist. | [ ] {#create-template-subtask__table_pdf_bdx_lhb} 3. Klicken Sie auf Absenden.