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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - itam

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workflow :

    - Technology


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# Enterprise Asset Management durch Incident-Manager konfigurieren

# Enterprise Asset Management durch Incident-Manager konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Incident-Manager oder Benutzer mit der Rolle „itil" können die Anwendung Enterprise Asset Management konfigurieren, indem sie IT-Incidents für Enterprise-Assets erstellen, aktualisieren und lösen.  
Die Rolle itil kann Folgendes ausführen:

* Erstellen Sie Incidents vom Typ Enterprise Asset Management .
* Lösen und schließen Sie Enterprise Asset Management Incidents.
{#config-eam-itil__ul_btc_v2f_wbc}
* **[Erstellen Sie einen Enterprise Asset Management -Incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OPP9WMnXWt21EUpec31YXA)**   
  Erstellen Sie einen Incident-Datensatz, um eine Abweichung von einem erwarteten Enterprise Asset Management -Betriebsstandard zu dokumentieren.
* **[Lösen und schließen Sie einen Enterprise Asset Management -Incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iG1XIYk3KuOSt_JexgPZAQ)**   
  Ergreifen Sie Maßnahmen für die Assets, die von einem Incident Enterprise Asset Management betroffen sind, damit Sie den Incident lösen und schließen können.