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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - itam

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    - Technology


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# Schließen Sie eine Hardware-Asset-Reparaturaufgabe mit der Anwendung Mobile Agent ab

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Schließen Sie eine zugewiesene Aufgabe zur Reparatur von Hardware-Assets ab, und markieren Sie die Aufgabe mit der Anwendung Mobile Agent als geschlossen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: asset_technician

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können jede Aufgabe schließen, die zu den folgenden Aufgabentypen gehört:

* Problembehandlung für Asset-Aufgabe
* Asset-Reparaturaufgabe
* Asset-Aufgabe bewerten
{#complete-repair-task-mobile-app-ham__ul_cnh_qbh_mbc}

## Prozedur

1. Starten Sie auf Ihrem Mobilgerät die Anwendung Mobile Agent.
2. Tippen Sie in der Navigationsleiste unten auf dem Bildschirm auf die RegisterkarteMeine Aufgaben.  
   Der Startbildschirm der Anwendung „Meine Aufgaben" wird geöffnet und zeigt nur die ersten Aufgaben in der Liste der Ihnen zugewiesenen Aufgaben an.
3. Wenn die Aufgabe, die Sie schließen möchten, nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Alleanzeigen .
4. **Wahlweise:** Filtern oder sortieren Sie die Aufgabenansicht.
   * Um Ihre Aufgaben zu filtern, tippen Sie auf das Filtersymbol ( ![Filtersymbol]()), und geben Sie in den Feldern Fälligkeitsdatum, Asset, Standortoder Priorität die Werte ein, die als Filter verwendet werden sollen.
   * Um Ihre Aufgaben zu sortieren, tippen Sie auf das Filtersymbol ( ![Filtersymbol]()), tippen Sie auf Sortieren nachund wählen Sie die Felder aus, um Ihre Aufgaben zu sortieren.
   {#complete-repair-task-mobile-app-ham__choices_abt_qvg_wzb}
5. Tippen Sie auf die Reparaturaufgabe, die Sie schließen möchten.
6. Tippen Sie auf der Registerkarte Details der Reparaturaufgabe aufSchließen.
7. Geben Sie im Bildschirm „Eingabeformular für Reparaturaufgabe" das Ergebnis Ihrer Aufgabe ein.

   | Aufgabe | Aktion |
   | Problembehandlung für Asset durchführen | Wählen Sie im Feld Ergebnis der Problembehandlung eine der folgenden Optionen aus: * Reparierbar * Nicht reparierbar * Erneut bereitstellbar {#complete-repair-task-mobile-app-ham__ul_rdx_ft3_mbc} |
   | Asset reparieren | Wählen Sie im Feld Reparaturergebnis eine der folgenden Optionen aus: * Repariert * Nicht reparierbar * Erneut bereitstellbar {#complete-repair-task-mobile-app-ham__ul_bt3_w53_mbc} |
   | Asset bewerten | Wählen Sie im Feld Auswertungsergebnis eine der folgenden Optionen aus: * Erneut bereitstellbar * Zur Entsorgung {#complete-repair-task-mobile-app-ham__ul_mrw_fv3_mbc} |
   |-|-|

   {#complete-repair-task-mobile-app-ham__choicetable_g14_wv2_yxb}
8. Geben Sie im Feld Arbeitsnotizen Ihre Abschlusskommentare ein.
9. Tippen Sie auf Fertig und dann auf Absenden.
{#complete-repair-task-mobile-app-ham__steps_bnk_jbh_mbc}

## Ergebnisse

Der Status der Reparaturaufgabe ändert sich in Geschlossen -- vollständig.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Erfassen Sie die Arbeitszeit für eine Hardware-Asset-Reparaturaufgabe mit der Anwendung Mobile Agent auf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ls8tIjJdAQkhPLbYaDtuaA "Verwalten und erfassen Sie die Arbeitszeit für Aufgaben zur Problembehandlung von Assets, zur Reparatur von Assets und zur Bewertung von Assets mit der Anwendung Mobile Agent. Nachdem Sie mit der Arbeit an einer Aufgabe begonnen haben, können Sie die Arbeit anhalten und fortsetzen. Sie können die Arbeitszeit auch manuell erfassen.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Zeigen Sie Ihre Aufgaben zur Reparatur von Hardware-Assets mit der Anwendung Mobile Agent an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VrL34TM5VUO66gjlBrqKVg "Zeigen Sie die Ihnen zugewiesenen Aufgaben zur Problembehandlung bei Assets, zur Reparatur von Assets und zur Bewertung von Assets mit der Anwendung Mobile Agent an.")
* [Beginnen Sie mit der Arbeit an einer Hardware-Asset-Reparaturaufgabe mithilfe der Anwendung Mobile Agent .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zFs~ocZ1BtqIn8BsXawCKA "Geben Sie in der Anwendung Mobile Agent an, wenn Sie mit der Arbeit an einer Ihnen zugewiesenen Reparaturaufgabe beginnen.")