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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

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    - Technology


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# Erstellen Sie Reparaturaufträge für Hardware-Assets in der Bestandsansicht

# Erstellen Sie Reparaturaufträge für Hardware-Assets in der Bestandsansicht {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fordern Sie die Reparatur von Hardware-Assets an, die defekt sind oder deren Reparatur aussteht, indem Sie in der Bestandsansicht von Hardware Asset Workspaceeinen Reparaturauftrag erstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: asset

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie einen Reparaturauftrag aus der Bestandsansicht erstellen, müssen Sie explizit eine Reparaturauftrags-Position für das Asset erstellen, das repariert werden soll.

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheHardware-Asset-ArbeitsbereichInventar.
2. Wählen Sie die Registerkarte Reparaturaufträge.
3. Erstellt einen Reparaturauftrag.
   1. Wählen Sie Neu.
   2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
      Hinweis:  
      Die folgenden Felder sind optional:
      * Zuweisungsgruppe
      * Zugewiesen an
      * Fälligkeitsdatum
      * Arbeitsnotiz
      {#repair-orders-ham-assets-in-inventory-view__ul_irg_2gq_nbc}
      {#repair-orders-ham-assets-in-inventory-view__table_nkm_bzd_lbc__entry__2}

      | Feld | Beschreibung |
      |-|-|
      | Lager | Lager mit zu reparierenden Assets. Dies ist ein Pflichtfeld. |
      | Zuweisungsgruppe | Zuweisungsgruppe, der Sie den Reparaturauftrag zuweisen möchten. |
      | Zugewiesen an | Person aus der Zuweisungsgruppe, die primär für den Reparaturauftrag verantwortlich ist. |
      | Fälligkeitsdatum | Datum, bis zu dem die defekten Hardware-Assets repariert werden sollten. |
      | Arbeitsnotizen | Hinweise zum Reparaturauftrag. |
      [Tabelle : 1. Formular „Neuen Reparaturauftrag erstellen".]

      {#repair-orders-ham-assets-in-inventory-view__table_nkm_bzd_lbc}
   3. Wählen Sie Speichern.

   {#repair-orders-ham-assets-in-inventory-view__substeps_qsm_5yd_lbc}  
   * Ein Reparaturauftrag, der sich in der Phase Entwurf befindet, wird erstellt.
   * Die Registerkarte Reparaturauftrags- Positionen wird neben der Registerkarte Details des Reparaturauftrags angezeigt.
   {#repair-orders-ham-assets-in-inventory-view__ul_lfw_pb2_lbc}
4. Fügen Sie dem Reparaturauftrag Reparaturauftragspositionen hinzu.
   1. Wählen Sie die Registerkarte Reparaturauftragspositionen.
   2. Wählen Sie Hinzufügen.
   3. Wählen Sie im Dialogfeld „ Assets hinzufügen" die Assets aus, und wählen Sie dann Hinzufügenaus.  
      Hinweis:  
      Sie können dem Reparaturauftrag untergeordnete Assets eines Paletten-Assets hinzufügen. Das Asset, das Sie dem Reparaturauftrag hinzugefügt haben, wird automatisch aus der Palette entfernt.

   {#repair-orders-ham-assets-in-inventory-view__substeps_bls_zb2_lbc}  
   Für jedes von Ihnen hinzugefügte Asset wird eine Reparaturauftragsposition erstellt, die sich in der Phase Problembehandlung befindet.
5. Wählen Sie Speichern.
{#repair-orders-ham-assets-in-inventory-view__steps_gxh_5lb_mbc}