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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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Release :
- xanadu
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- de-DE
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- Xanadu – IT Asset Management
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- itam
bundleId :
- itam
workflow :
- Technology
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# Integration mit GoTo
# Integration mit GoTo {#ariaid-title1}
* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
*
*  6 Minuten Lesedauer
Durch die Integration Ihrer Anwendung \[ Software Asset Management in Anwendungen GoTo können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.
Mit dieser Integration können Sie Lizenzierungsinformationen für die folgenden GoTo -Anwendungen abrufen und analysieren:
* GoToMeeting (Benutzerabonnements, Benutzeraktivität und Reklamationskandidaten)
* GoToWebinar (Benutzerabonnements, Benutzeraktivität und Reklamationskandidaten)
* GoToConnect (Benutzerabonnements, Benutzeraktivität und Reklamationskandidaten)
* GoTo Training (nur Benutzerabonnements)
* GoTo Assist (nur Benutzerabonnements)
* OpenVoice (nur Benutzerabonnements)
{#integrate-with-goto__ul_lvc_pjt_h4b}
Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre GoTo -Lizenzposition zu verwalten und zu optimieren.
Wichtig:
Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.{#integrate-with-goto__table_box__entry__3}
| Prozess | Erforderliche Anwenderrolle in der Anwendung GoTo | Authentifizierungsbereiche |
|-|-|-|
| Abonnements herunterladen | LogMeIn-Entwicklerkonto und -Administratorrolle | * Profil * Admin Center {#integrate-with-goto__ul_e2r_5lm_ccc} |
| Anwenderaktivität abrufen | LogMeIn-Entwicklerkonto und -Administratorrolle | * Profil * GoToMeeting, GoToWebinar oder GoToTraining * GoToAssist Remote-Support oder Service Desk {#integrate-with-goto__ul_cjc_xlm_ccc} |
| Abonnement zurückfordern | LogMeIn-Entwicklerkonto und -Administratorrolle | Admin Center |
[Tabelle : 1. Minimale Benutzerberechtigungen]
{#integrate-with-goto__box-title}
## Erstellen Sie einen GoTo OAuth-Client {#ariaid-title2}
Erstellen Sie einen OAuth-Client für die Authentifizierung von GoTo API-Anforderungen.
### Vorbereitungen
GoTo Erforderliche Rolle: Siehe Tabelle „ [Mindestbenutzerberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hFjKTd~I_mf_Xep2Fg3~lQ#integrate-with-goto "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in Anwendungen GoTo können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.") ".
### Prozedur
1. Öffnen Sie in einem Webbrowser das [GoTo Developer Center](https://developer.goto.com/).
2. Melden Sie sich mit Ihrem LogMeIn-Entwicklerkonto an.
Wenn Sie noch kein LogMeIn-Entwicklerkonto eingerichtet haben, finden Sie weitere Informationen unter [So melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Entwicklerkonto](https://developer.goto.com/guides/HowTos/01_HOW_developerAccount/).
3. Wählen Sie auf der Startseite von LogMeIn Developers die Registerkarte OAuth-Clients.
4. Wählen Sie Client erstellen aus.
5. Füllen Sie auf der Registerkarte Details des Formulars „Client erstellen" die Clientdetails aus.
{#create-goto-oauth-client__table_ynf_ysn_tnb__entry__2}
| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Clientname | Name des OAuth-Clients. |
| Beschreibung | Optionale Beschreibung für den OAuth-Client. |
| Umleitungs-URLs | Umleitungs-URL der Instanz ServiceNow, auf der Sie Ihre GoTo -Anwendungen integrieren. Geben Sie https://<Instanz-URL>/oauth_redirect.do ein, wobei \<Instanz-URL\> die URL Ihrer Instanz ServiceNow ist. |
[Tabelle : 2. Registerkarte „Details"]
{#create-goto-oauth-client__table_ynf_ysn_tnb}
6. Wählen Sie Weiter.
7. Geben Sie auf der Registerkarte Scopes (Bereiche) die Zugriffsebene an, die der OAuth-Client auf Ihre GoTo -Benutzer und -Anwendungen hat.
{#create-goto-oauth-client__table_zcp_yvn_tnb__entry__2}
| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Profil | OAuth-Bereiche zum Abrufen und Ändern von Anwenderinformationen für Ihre authentifizierten Anwender. Der Bereich zum Abrufen von Anwenderinformationen wird automatisch aktiviert. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Bereich „ Benutzerdetails ändern " zu aktivieren. |
| GoToMeeting, GoToWebinaroder GoToTraining | OAuth-Bereich zum Erstellen, Starten und Ändern von Sitzungen für Ihre GoToMeeting, GoToWebinarund GoToTraining-Anwendungen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diesen Bereich zu aktivieren. Hinweis: Die SaaS-Lizenzmanagement GoTo -Integration unterstützt die Lizenzverwaltung für die Anwendung GoToTraining nicht. |
| GoToAssist Remote-Support oder Service Desk | OAuth-Bereich zum Erstellen, Starten und Ändern von Sitzungen für die GoToAssist-Remotesupport- und Service Desk-Anwendungen. Lassen Sie dieses Kontrollkästchen deaktiviert. Hinweis: Die SaaS-Lizenzmanagement GoTo -Integration unterstützt die Lizenzverwaltung für die GoToAssist-Anwendungen nicht. |
| SCIM | OAuth-Bereich für die Automatisierung der Anwenderverwaltung mit dem SCIM-Protokoll (System for Cross-Domain Identity Management). Lassen Sie dieses Kontrollkästchen deaktiviert. |
| Admin Center | OAuth-Bereich für die Verwaltung von LogMeIn-Anwendern über das GoTo Admin Center. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diesen Bereich zu aktivieren. |
| GoToConnect | OAuth-Bereich zum Initiieren von Telefonanrufen und anderen Telefonservices mithilfe von GoToConnect. Wenn die Lizenz GoToConnect aktiviert ist, aktivieren Sie diese Kontrollkästchen: * In der Telefonanlage auf Anrufverlauf für Telefonleitungen zugreifen \[cr.v1.read\] * Rufen Sie Ihre Telefonleitungsinformationen ab \[users.v1.lines.read\] {#create-goto-oauth-client__ul_a1m_51h_kqb} |
[Tabelle : 3. Registerkarte „Bereiche".]
{#create-goto-oauth-client__table_zcp_yvn_tnb}
8. Wählen Sie Speichern.
9. Kopieren Sie auf der Registerkarte Anmeldeinformationen die Werte in den Feldern Client-ID und Geheimer Clientschlüssel.
Speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
10. Aktivieren Sie die Checkbox, um zu überprüfen, ob Sie den geheimen Clientschlüssel gespeichert haben.
11. Wählen Sie Fertig.
## Erstellen Sie eine GoTo -Verbindung {#ariaid-title3}
Stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihren GoTo -Anwendungen und Ihrer ServiceNow -Instanz her.
### Vorbereitungen
ServiceNow Erforderliche Rolle: admin
### Prozedur
1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu ProzessautomatisierungFlow Designer.
Flow Designer wird auf einer neuen Registerkarte gestartet.
2. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen.
3. Wählen Sie Details für Ihre GoTo -Verbindung anzeigen.
4. Suchen Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen nach GoTo, und wählen Sie dann Konfigurierenaus.
5. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld aus.
{#create-goto-connection__table_xd2_qht_lnb__entry__2}
| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Verbindungsname | Name der GoTo -Verbindung. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. |
| Name | Name Ihrer GoTo -Anmeldeinformationen. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. |
| OAuth-Client-ID | Client-ID, die Ihrem OAuth-Client GoTo zugewiesen ist. |
| Geheimer OAuth-Schlüssel | Geheimer Clientschlüssel, der Ihrem OAuth-Client GoTo zugewiesen ist. |
| OAuth-Umleitungs-URL | Umleitungs-URL der Instanz ServiceNow, auf der Sie Ihre GoTo -Anwendungen integrieren. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. |
[Tabelle : 4. Dialogfeld „Verbindung konfigurieren".]
{#create-goto-connection__table_xd2_qht_lnb}
6. Wählen Sie Konfigurieren und OAuth-Token abrufen aus.
Hinweis:
Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der [minimalen Anwenderberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hFjKTd~I_mf_Xep2Fg3~lQ#integrate-with-goto "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in Anwendungen GoTo können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.").
7. Wählen Sie im Dialogfeld „App autorisieren" die Option Zulassenaus.
Das OAuth-Zugriffstoken wird für die Autorisierung Ihrer GoTo -Verbindung verfügbar.
8. Wenn die Lizenz GoToConnect aktiviert ist, navigieren Sie zur Registerkarte Verbindungen.
9. Suchen Sie die Verbindung für GoToConnect, und wählen Sie Details anzeigenaus.
10. Wählen Sie OAuth-Token abrufen aus, um ein Token für GoToConnectzu generieren.
Hinweis:
Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der [minimalen Anwenderberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hFjKTd~I_mf_Xep2Fg3~lQ#integrate-with-goto "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in Anwendungen GoTo können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.").
{#create-goto-connection__steps_bv1_dwl_j4b}
## GoTo-Integrationsprofile erstellen {#ariaid-title4}
Erstellen Sie ein GoTo -Integrationsprofil, um -Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für Ihre GoTo -Anwendungen zu optimieren.
### Vorbereitungen
Zum Erstellen eines GoTo -Integrationsprofils fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) im [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/)an.
ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin
### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereichverwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils \[ GoTo in Core-UI inaktiv.
### Prozedur
1. Navigieren Sie zum -Integrationsprofil.
| Schnittstelle | Aktion |
| Core-UI | 1. Navigieren zu AlleSoftware AssetSaaS-LizenzProfile für direkte Integration. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie GoTo-Integrationsprofil aus. {#create-integration-profile-goto__ol_ijd_bjk_qtb} |
| Software-Asset-Arbeitsbereich | 1. Navigieren zu LizenzvorgängeAnwenderabonnementsProfile für direkte Integration. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Gehe zu. 4. Wählen Sie Fortsetzen aus. {#create-integration-profile-goto__ol_wjd_bjk_qtb} |
|-|-|
{#create-integration-profile-goto__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Füllen Sie die folgenden Felder des Formulars aus.
{#create-integration-profile-goto__table_kr5_hf4_tnb__entry__2}
| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Name | Name des Integrationsprofils. Beispiel: GoTo Integration. |
| Verbindung und Anmeldeinformationen | Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für die GoTo -Spoke. Dieses Feld wird automatisch auf sn_goto_spoke.GoTo festgelegt. |
| Status | Status des Integrationsprofils. * Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurffestgelegt. * Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt. {#create-integration-profile-goto__ul_mq4_m4m_ccc} |
| Profiltyp | Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf GoTo-Abonnementfestgelegt. |
[Tabelle : 5. Formular „Integrationsprofil".]
{#create-integration-profile-goto__table_kr5_hf4_tnb}
3. Stellen Sie auf der Registerkarte Subflow zum Herunterladen des Abonnements sicher, dass das Feld Subflow auf GoTo Download Subscriptionsfestgelegt ist.
Hinweis:
Dieser Subflow wird für alle unterstützten GoTo -Anwendungen verwendet.
4. Stellen Sie auf der Registerkarte „Subflow für Aktivität berechnen" sicher, dass das Feld „Subflow" auf GoTo Update User Activity(Anwenderaktivität aktualisieren) festgelegt ist.
Dieser Subflow wird nur für die Anwendungen GoToMeeting und GoToWebinar verwendet.
Sie können auch das Datum und die Uhrzeit, ab der Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten, im Feld Anwenderaktivität analysieren von auswählen. Standardmäßig können Sie die Anwenderaktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.
Hinweis:
Software Asset Management ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie die Analyse der Anwenderaktivität starten, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarereklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~LqaOTb~b624x0iPfd7~g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, für die eine Beschränkung auf keine Aktivität festgelegt wurde.").
5. Stellen Sie auf der Registerkarte Subflow zum Zurückfordern des Abonnements sicher, dass das Feld Subflow auf GoTo Reclaim Subscription(Abonnement zurückfordern) festgelegt ist.
Hinweis:
Dieser Subflow wird nur für die Anwendungen GoToMeeting und GoToWebinar verwendet.
6. Wählen Sie Speichern.
Ihre Instanz ServiceNow erstellt einen Integrationsprofilentwurf. Das -Integrationsprofil verwendet die Subflows \[ GoTo Abonnements herunterladen, GoTo Benutzeraktivität aktualisieren und GoTo Abonnement zurückfordern, um Benutzerdaten aus Ihren GoTo -Anwendungen abzurufen.
7. Nachdem das Formular neu geladen wurde, wählen Sie Veröffentlichen.
8. Wählen Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen" die Option OKaus.
### Nächste Maßnahme
Nachdem die Integration hergestellt wurde, erstellt Ihre Instanz ServiceNow automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.
Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~LqaOTb~b624x0iPfd7~g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, für die eine Beschränkung auf keine Aktivität festgelegt wurde.").
Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen in der klassischen Anwendung \[ Software Asset Management finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen in Software Asset Management Classic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cXIPH2Gt1MySV1Nq1EFh_w "Erstellen Sie Berechtigungen in der klassischen Anwendung Software Asset Management, um Ihre -Lizenzdetails aufzuzeichnen und erworbene Softwarerechte Benutzern oder Geräten zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen im Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IeYNOyHDtVZ1wYkgPqMj~w "Erstellen Sie im Software-Asset-Arbeitsbereich Berechtigungen, um Lizenzdetails einzugeben und erworbene Softwarerechte Benutzern oder Geräten zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen mit dem Playbook Software Asset Management finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen mithilfe der geführten Tour](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8bbgwiXjQy2FWTBmtCjVMQ "Verwenden Sie das Playbook mit geführten Anleitungen, um eine schrittweise Anleitung zum Erstellen von Berechtigungen zu erhalten.").
{#create-integration-profile-goto__ul_cbz_vhr_sqb}
Der Abgleich wird für Ihre Abonnements auch als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der [Lizenz-Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ffzv17MfqitHYVJScRk2ng "Überprüfen Sie die Abgleichergebnisse in einer vereinfachten Workbench-Ansicht.") (Software Asset Management klassische Anwendung) oder in der [Ansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ZfLQdvo_8r0dxKfDLMJgQ "Verwenden Sie die Lizenznutzungsansicht als zentrale Anzeige, um die Lizenzposition aller Softwareprodukte zu verstehen, Nicht-Compliance zu beheben, Abgleichergebnisse anzuzeigen, Kandidaten für die Entfernung anzuzeigen oder hinzuzufügen und Software Asset Management -bezogene Berichte anzuzeigen.") Lizenznutzung (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Position bei der Lizenz-Compliance zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.
* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs in der klassischen Anwendung \[ Software Asset Management finden Sie unter [Führen Sie einen Softwareabgleich aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wb0JsxI~BDh_r6xUtDh6_Q "Ein Abgleich wird als regelmäßige Aufgabe ausgeführt (Standard ist wöchentlich). Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte in Ihrer Umgebung bei Bedarf abzugleichen.").
* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Führen Sie im -Arbeitsbereich einen Softwareabgleich aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t9JtZWw66qlUhV5rh6o~Rg "Der Abgleich wird als regelmäßige Aufgabe ausgeführt (standardmäßig einmal pro Woche). Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte im Software-Asset-Arbeitsbereich nach Bedarf abzugleichen.").
{#create-integration-profile-goto__ul_qgf_zhr_sqb}