Inhaltsdaten importieren und exportieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Importieren Sie Inhaltsdaten in den Inhaltsservice ServiceNow Hardware Asset Management, und exportieren Sie ihn, um den Normalisierungsprozess zu verbessern. Lokale Benutzer können das Modul Hardwarebibliothek verwalten verwenden, um Daten über eine ZIP-Datei zu importieren oder zu exportieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • ham_admin
    • domain_admin (wenn Domain Separation aktiviert ist)

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Modules (Module), und suchen Sie nach Manage Hardware Library(Hardwarebibliothek verwalten).
    2. Öffnen Sie das Formularlayout „Hardwarebibliothek verwalten“, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, um das Modul zu aktivieren.
    3. Klicken Sie auf Speichern, und aktualisieren Sie das Formularlayout.
    4. Navigieren Sie zum Modul Hardwarebibliothek verwalten.
    5. Importieren Sie die Inhaltsdaten, um die neuen Daten in Ihr System zu übernehmen.
      1. Klicken Sie auf Hardware-Bibliotheksinhalt importieren.
      2. Klicken Sie auf Inhaltsdatei anhängen, und wählen Sie dann die ZIP-Datei aus, die den Inhalt enthält.
      3. Klicken Sie auf Import ausführen.
        Nach dem Importieren der Daten wird die geplante Inhaltsaktualisierungsaufgabe HAM - Apply latest content changesausgelöst, um die Inhaltsaktualisierungen zu verarbeiten.
    6. Exportieren Sie Inhalte, um die anwenderdefinierten Daten oder Hardwaremodelle, die nicht vollständig normalisiert sind, an das Content-Service-Team von ServiceNow zu senden.
      1. Klicken Sie auf Inhaltsservice-Aktivierung: Hardwarenormalisierungsinhalt exportieren.
      2. Wenn Sie die Freigabe der Daten für den Inhaltsservice ServiceNow noch nicht aktiviert haben, klicken Sie auf „Aktivieren “, und aktualisieren Sie die Seite „Hardwarebibliothek verwalten“.
      3. Klicken Sie auf Export ausführen.
      4. Aktualisieren Sie die Seite, nachdem sich der Status in Bereit zum Download geändert hat.
        Eine ZIP-Datei wird erstellt und oben auf der Seite „Hardwarebibliothek verwalten“ angezeigt. Wenn keine Inhalte zum Exportieren vorhanden sind, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass keine Inhalte vorhanden sind.
      5. Laden Sie diese ZIP-Datei herunter, und senden Sie sie an das ServiceNow-Inhaltsserviceteam.